Encargado de Call Center
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Centro de Materiales de Construcción
Encargado de Call Center
Área de la empresa:
Comercial
Cargo solicitado:
Jefe o Encargad@ de Call Center
Puestos vacantes:
1
Tipo de contratación:
Tiempo completo
Nivel de experiencia:
de tres a cinco años
Género:
Femenino
Edad:
28 / 40
Salario máximo $
625
Salario mínimo $
500
Vehículo
Indiferente
País:
Guatemala
Departamento:
Ciudad Guatemala
experiencia(s) requerida(s)
Jefe o Encargad@ de Call Center
Requerido
|
Inglés
Opcional
*
Nivel:
Intermedio
|
Adm. de Empresas | Ing. Comercial
Opcional
*
Nivel académico
Estudiante Universitario (3er Año)
|
Responsable de dirigir, liderar y coordinar de una forma proactiva el equipo de Call Center.
Coordinar la atención al Cliente por medio de nuestro Call Center o vía electrónica.
Solucionar problemas con clientes via telefónica o electrónicamente.
Excelentes técnicas de comunicación
Control y seguimiento de llamadas
Elaboración de reportes de llamadas
Experiencia en manejo de quejas o reclamos
Excelentes relaciones interpersonales
Contar con disponibilidad de horario
Orientado al servicio y a los resultados
Gusto por trabajar en equipo
* NOTA: Si en esta oferta de trabajo encuentras dos o mas filtros opcionales en cada área, debes cumplir con al menos uno de ellos
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