Descripción de la Oferta

Será responsable de supervisar y desarrollar el equipo de agentes a su cargo, deberá establecerles las metas de televenta a su equipo y verificar que se cumplan los estándares establecidos de calidad. Se encargará de dar coaching a los agentes efectuando monitorios diarios, confirmará ventas realizadas por los agentes y deberá darles seguimiento a los casos especiales. Se encargará de elaborar reportes de ventas, presentaciones de resultados semanales y de participar en las reuniones de fin de mes. Apoyará en motivar a los agentes. Es responsable en conjunto con el área de calidad de medir criterios de calidad.

Requerimos:

-Graduado a nivel diversificado, con estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo o carrera afín.
-Al menos 2 años de experiencia como Supervisor de Call Center.
-Experiencia en ventas por teléfono.
-Deseable conocimiento en seguros.
-Con buenas relaciones interpersonales, proactivo, extrovertido, responsable. Acostumbrado a trabajar bajo presión y cumplimiento de metas.
-Habilidad para hacer negociaciones y cierres de ventas.

Ofrecemos:

-Horario de lunes a jueves de 8am a 6pm y viernes de 8am a 5pm
-Sueldo base de Q.4,500.00 más comisiones variables, devengando en promedio entre Q7,000.00 y Q.8,000.00
-Prestaciones de ley.
-Disponibilidad para trabajar en zona 12

Experiencia Requerida

Educación Superior