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GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

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Pricesmart Guatemala S.A.. Trabajo en Guatemala con www.tecoloco.com.gt. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Publicidad en Guatemala.


Detalle de la oferta

detalle de la oferta

Pricesmart Guatemala S.A.
http://www.pricesmart.com/ bodega de productos consumo masivo
NOMBRE DE LA OFERTA
GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Área de la empresa:Consumo Masivo Bebidas Alimentos etc
Cargo solicitado:Gerente de Servicio al Cliente
Puestos vacantes:1
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:de uno a tres años
Género:Indiferente
Edad:24 / 40
Salario máximo (USD):1400
Salario mínimo (USD):1200
Vehículo:Indiferente
País:Guatemala
Departamento:Ciudad Guatemala
Experiencias

EXPERIENCIA(S) REQUERIDA(S)

Gerente de Servicio al Cliente Opcional
Jefe de Servicio al Cliente Opcional
Idiomas

IDIOMAS

Inglés
Requerido
Nivel:
Avanzado


Educación superior

EDUCACION SUPERIOR

Adm. de Empresas | Ing. Comercial
Opcional
Nivel académico
Master | Magister | Maestría Completa

Marketing | Mercadotecnia
Opcional
Nivel académico
Master | Magister | Maestría Completa

Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

PROPÓSITO GENERAL DE LA POSICIÓN: Asistir al Gerente de Cajas en las operaciones diarias del Club y administrar al personal del Departamento.

RESPONSABILIDADES CLAVE:
* Evaluar los resultados del Club, proveyendo informes de Ventas por horas, rastreo de ventas y la productividad
* Procesar todas las solicitudes de Membresía, renovaciones, cambios en las Membresía, reembolso y recolección de mercancía
* Apoya el incremento de ventas y ganancias del Club, promoviendo y dando seguimiento a la implementación de renovaciones con el equipo de Cajas.
* Responsable por la seguridad del flujo de fondos en efectivo en las terminales de Cajas.
* Compartir la responsabilidad con la Gerencia de Cajas, en la prevención de pérdida de mercancía, obteniendo un 100% de escaneo de producto.
* Supervisar el que se promueva nuestra tarjeta de crédito de marca compartida y de incrementar la cantidad de tarjetashabientes duales en el país, promoviendo los beneficios de la tarjeta de crédito.

OTRAS TAREAS
* Analizar métodos de trabajo que permitan eliminar pérdidas de tiempo y maximizar la productividad y contar con los niveles adecuados de personal.
* Apoya a la Gerencia proveyendo los informes generados del sistema Rendimiento de Ventas (Sales Performance), Anular (Override), Resoluciones (Settlements), Descuentos (Discounts), SCD/VAT, Excepciones (Exemptions).
* Asegurar que el personal de Cajas y Membresía estén debidamente informados de todas las promociones en el Club.
* Apoyar a la Gerencia de Cajas velando por la correcta aplicación de las políticas y procedimientos de Membresía.
* Planifica, supervisa e ingresa al sistema, los horarios de los colaboradores y los cambios necesarios en éstos.
* Supervisa el desempeño e identifica las necesidades de formación.
* Asegurar que se cumpla con los procedimientos de apertura y cierre del Club, verificando el cumplimiento de lo establecido en el “Check- list” correspondiente.
* Asegura que los MPU estén debidamente registrados y resguardados.
* Coordina con los departamentos pertinentes lo relacionado a mercadería extraviada y que no fue registrada o documentada, o dañada dentro del Club.
* Facilita y coordina con el Departamento IT Technology el cumplimiento de los programas de mantenimiento y reparación de los equipos.
* Realiza y revisa reportes que sean requeridos en su departamento
* Realizar funciones de Gerente de Turno, según sea requerido
* Responsable de la administración eficiente del presupuesto de su departamento
* Se asegura que las compras de los socios sean entregadas correctamente y que el socio conozca las fechas de entrega del mismo.
* Se asegura que los Auditores de Puerta (Door Audit) se mantengan al mínimo.
* Se asegura que todos los endosos del área de Cajas estén registrados en el Registro de Comunicación (Communication Log)
* Mantiene controles de limpieza, salubridad y sanidad en todas las áreas de su departamento.

REQUISITOS:
* Título universitario en Administración de Empresas o carreras afines.
* Mínimo de cinco (5) años de experiencia en posiciones similares, preferiblemente en ambiente de ventas al detalle.
* Actitud positiva hacia el servicio.
* Conocimientos de sistemas operativos de Windows y AS400.
* Dominio del idioma inglés y/o español (verbal y escrito).
* Habilidad para comunicarse con eficiencia, capacidad de demostrar trabajo en equipo y tener liderazgo.

TRABAJOS EN Pricesmart Guatemala S.A.

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Total de ofertas activas: 3

POS SYSTEMS SUPPORT Guatemala Ciudad Guatemala MAIN PURPOSE OF THE POSITION Administration, operational and installation support of Point of Sale (POS) environment including servers, desktops, terminals and peripheral devices. IT Technical support require... Fecha fin
28/02/2017
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GERENTE DE MANTENIMIENTO E INSTALACIONES Guatemala Ciudad Guatemala Descripción del puesto: Manejar controles de bajo costo en los programas de mantenimiento y asegurar la limpieza, el mantenimiento y reparación de equipos, las instalaciones y sus alrededores, cumplimiento con... Fecha fin
22/02/2017
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IT TECH CLERK TEMPORAL 10 MESES Guatemala Ciudad Guatemala PROPÓSITO GENERAL DE LA POSICIÓN: Responsable de coordinar e inspeccionar la red de computadoras del Club, realizando todo el proceso de cierre y apertura de la bodega, así como creando y suministrando todos lo... Fecha fin
12/03/2017
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Total de ofertas activas: 12

Coordinador de Medios Guatemala Ciudad Guatemala Promoción, venta o alquiler de espacios publicitarios dentro del Centro Comercial. Fecha fin
31/03/2017
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Encargada de servicio al cliente Guatemala Ciudad Guatemala Hacer cotizaciones para clientes cuando los vendedores están fuera de la oficina. Atención a clientes nuevos, analizar si es conveniente trasladar a un vendedor. Revisión y seguimiento de cuentas por cobrar cu... Fecha fin
17/03/2017
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Diseñador(A) Gráfico Para Medios Digitales Guatemala Ciudad Guatemala Producir soluciones de comunicación visuales, por medio del análisis de la condición y encontrado el mejor método para hacer llegar un mensaje. Utilizar diferentes métodos incluyendo: tipografía, color, fotogr... Fecha fin
22/03/2017
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INFORMACIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE (Turno PM) Guatemala Ciudad Guatemala Genero femenino de 19 a 30 Años Graduada de diversificado (De preferencia con estudios universitarios) Experiencia en atención al cliente, 1 año Disponibilidad de horario Actitud positiva Honrada y responsable... Fecha fin
19/03/2017
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DISEÑADOR (A) GRAFICO Guatemala Ciudad Guatemala DISEÑADOR (A) GRAFICO empresa ubicada en zona 12 Responsable de la creación de artes según las necesidades del cliente: tarjetas de presentación, trifoliares, bifoliares, revistas, volantes, logotipos, adhesi... Fecha fin
18/03/2017
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EJECUTIVA DE CUENTAS IMPRESIÓN DIGITAL Guatemala Ciudad Guatemala Empresa dedicada a la impresión digital a gran formato esta en busca de: EJECUTIVA DE CUENTAS impresión digital y publicidad Encargada de promover los productos de la empresa a través de la prospección de n... Fecha fin
18/03/2017
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17/03/2017
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Coordinador Unidad Digital Guatemala Ciudad Guatemala Descripción de la oferta: • Tiene a cargo el apoyo y asistencia para el Director de unidad digital, así mismo el desarrollo de los productos de Internet y contenido móvil. • Brinda apoyo y seguimiento al plan ... Fecha fin
17/03/2017
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ENCARGADO DE TIENDA Guatemala Ciudad Guatemala DESCRIPCION DEL PUESTO Llevar control semanal de inventario de tienda Captación de Clientes nuevos Elaboración de reportes de ventas semanal para presentar a la Gerencia de Ventas Incrementar el volumen de ven... Fecha fin
14/03/2017
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Coordinación Servicios al Estudiante Guatemala Ciudad Guatemala El horario de la plaza es de 10:00 a 19:00 horas. El puesto de coordinación al estudiante tiene como fin recibir, gestionar, monitorear e informar acerca del desenvolvimiento de las actividades académicas, co... Fecha fin
01/03/2017
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Diseñador Gráfico para Medios Digitales Guatemala Ciudad Guatemala Encargado de diseñar una variedad de publicaciones digitales, animaciones, páginas web, utilizando diferentes métodos incluyendo: tipografía, color, fotografía e ilustraciones para crear un concepto. Diseñar m... Fecha fin
16/03/2017
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EJECUTIVO DE CUENTAS SR Guatemala Ciudad Guatemala Responsable de construir y mantener la relación comercial con los clientes Elaboración de planes de comunicación estratégica con base a las necesidades de cada cliente Planificación y ejecución de proyectos ... Fecha fin
05/03/2017
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