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GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

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Pricesmart Guatemala S.A.. Trabajo en Guatemala con www.tecoloco.com.gt. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Publicidad en Guatemala.


Detalle de la oferta

detalle de la oferta

Pricesmart Guatemala S.A.
http://www.pricesmart.com/ bodega de productos consumo masivo
NOMBRE DE LA OFERTA
GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Área de la empresa:Consumo Masivo Bebidas Alimentos etc
Cargo solicitado:Gerente de Servicio al Cliente
Puestos vacantes:1
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:de uno a tres años
Género:Indiferente
Edad:24 / 40
Salario máximo (USD):1400
Salario mínimo (USD):1200
Vehículo:Indiferente
País:Guatemala
Departamento:Ciudad Guatemala
Experiencias

EXPERIENCIA(S) REQUERIDA(S)

Gerente de Servicio al Cliente Opcional
Jefe de Servicio al Cliente Opcional
Idiomas

IDIOMAS

Inglés
Requerido
Nivel:
Avanzado


Educación superior

EDUCACION SUPERIOR

Adm. de Empresas | Ing. Comercial
Opcional
Nivel académico
Master | Magister | Maestría Completa

Marketing | Mercadotecnia
Opcional
Nivel académico
Master | Magister | Maestría Completa

Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

PROPÓSITO GENERAL DE LA POSICIÓN: Asistir al Gerente de Cajas en las operaciones diarias del Club y administrar al personal del Departamento.

RESPONSABILIDADES CLAVE:
* Evaluar los resultados del Club, proveyendo informes de Ventas por horas, rastreo de ventas y la productividad
* Procesar todas las solicitudes de Membresía, renovaciones, cambios en las Membresía, reembolso y recolección de mercancía
* Apoya el incremento de ventas y ganancias del Club, promoviendo y dando seguimiento a la implementación de renovaciones con el equipo de Cajas.
* Responsable por la seguridad del flujo de fondos en efectivo en las terminales de Cajas.
* Compartir la responsabilidad con la Gerencia de Cajas, en la prevención de pérdida de mercancía, obteniendo un 100% de escaneo de producto.
* Supervisar el que se promueva nuestra tarjeta de crédito de marca compartida y de incrementar la cantidad de tarjetashabientes duales en el país, promoviendo los beneficios de la tarjeta de crédito.

OTRAS TAREAS
* Analizar métodos de trabajo que permitan eliminar pérdidas de tiempo y maximizar la productividad y contar con los niveles adecuados de personal.
* Apoya a la Gerencia proveyendo los informes generados del sistema Rendimiento de Ventas (Sales Performance), Anular (Override), Resoluciones (Settlements), Descuentos (Discounts), SCD/VAT, Excepciones (Exemptions).
* Asegurar que el personal de Cajas y Membresía estén debidamente informados de todas las promociones en el Club.
* Apoyar a la Gerencia de Cajas velando por la correcta aplicación de las políticas y procedimientos de Membresía.
* Planifica, supervisa e ingresa al sistema, los horarios de los colaboradores y los cambios necesarios en éstos.
* Supervisa el desempeño e identifica las necesidades de formación.
* Asegurar que se cumpla con los procedimientos de apertura y cierre del Club, verificando el cumplimiento de lo establecido en el “Check- list” correspondiente.
* Asegura que los MPU estén debidamente registrados y resguardados.
* Coordina con los departamentos pertinentes lo relacionado a mercadería extraviada y que no fue registrada o documentada, o dañada dentro del Club.
* Facilita y coordina con el Departamento IT Technology el cumplimiento de los programas de mantenimiento y reparación de los equipos.
* Realiza y revisa reportes que sean requeridos en su departamento
* Realizar funciones de Gerente de Turno, según sea requerido
* Responsable de la administración eficiente del presupuesto de su departamento
* Se asegura que las compras de los socios sean entregadas correctamente y que el socio conozca las fechas de entrega del mismo.
* Se asegura que los Auditores de Puerta (Door Audit) se mantengan al mínimo.
* Se asegura que todos los endosos del área de Cajas estén registrados en el Registro de Comunicación (Communication Log)
* Mantiene controles de limpieza, salubridad y sanidad en todas las áreas de su departamento.

REQUISITOS:
* Título universitario en Administración de Empresas o carreras afines.
* Mínimo de cinco (5) años de experiencia en posiciones similares, preferiblemente en ambiente de ventas al detalle.
* Actitud positiva hacia el servicio.
* Conocimientos de sistemas operativos de Windows y AS400.
* Dominio del idioma inglés y/o español (verbal y escrito).
* Habilidad para comunicarse con eficiencia, capacidad de demostrar trabajo en equipo y tener liderazgo.

TRABAJOS EN Pricesmart Guatemala S.A.

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Total de ofertas activas: 4

PROFESIONAL DE ENFERMERIA Guatemala Ciudad Guatemala Requerimos: Profesional en Enfermeria (Técnico completo y/o graduado con Licenciatura) Conocimiento de SSO Conocimientos de Evaluación de Riesgos Laborales Buenas practicas de manufactura y primeros auxilios Ma... Fecha fin
31/05/2017
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ASISTENTE DE SEGURIDAD INTERNA Guatemala Ciudad Guatemala RESPONSABILIDADES CLAVES: • Supervisar medidas preventivas de seguridad encaminadas a reducir los riesgos de pérdidas de activos de la Compañía. • Conocer los sistemas de seguridad y sus instalaciones, como CC... Fecha fin
29/05/2017
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Vendedor externo de membresías Guatemala Ciudad Guatemala • Dar a conocer los beneficios que ofrece nuestra tarjeta a los futuros socios y vender las diferentes clases de membresías. (áreas aledañas a Fraijanes y San José Pinula) • Manejar y mantener eventos de ventas... Fecha fin
01/06/2017
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POS SYSTEMS SUPPORT Guatemala Ciudad Guatemala MAIN PURPOSE OF THE POSITION Administration, operational and installation support of Point of Sale (POS) environment including servers, desktops, terminals and peripheral devices. IT Technical support require... Fecha fin
31/07/2017
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Total de ofertas activas: 11

INSPECTOR DE SERVICIO AL CLIENTE Guatemala Ciudad Guatemala OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: Gestionar y controlar la atención de siniestros, garantizando la oportuna solución de reclamaciones de los clientes. Realizar asesoramiento integral al cliente de acuerdo a sus nece... Fecha fin
28/06/2017
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DIBUJANTE Y CREATIVO GRÁFICO (CARRETERA A EL SALVADOR) Guatemala Ciudad Guatemala Empresa de alto prestigio contratará Dibujante y Creativo Gráfico (Carretera a el Salvador) Experiencia comprobable como creativo de diseño gráfico, conocimiento y manejo de software como: • Photoshop • Adobe ... Fecha fin
25/06/2017
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DISEÑADOR GRAFICO Guatemala Ciudad Guatemala Ser responsable de plasmar los diseños e información que el cliente solicita en cada uno de sus requerimientos, así como tener constante contacto con el cliente para dar a conocer los productos. REQUISITOS Ex... Fecha fin
24/06/2017
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Auxiliar de Tienda San Cristobal Guatemala Otro : Será responsable de atender a clientes y ofrecer los distintos servicios de la empresa. Deberá sacar fotocopias, impresiones, encuadernados, empastados, cortes electrónicos, ampliaciones etc. Apoyará en modi... Fecha fin
23/06/2017
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PERSONAL DE DISEÑO Y CAJA FIN DE SEMANA Guatemala Ciudad Guatemala BUSCAMOS PERSONAL PARA APOYAR FINES DE SEMANA!! Estamos buscándote a tí! requerimos talento jóven con ganas de superarse y aprovechar su tiempo libre formándose en todas las áreas de servicio que ofrecemos. Te... Fecha fin
21/06/2017
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ENCARGADO DE LITOGRAFÍA Guatemala Ciudad Guatemala DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Crear toda la publicidad en medio como vallas, mantas y banners; basándose en el arte ya autorizado por la Dirección correspondiente. FUNCIONES DEL PUESTO • Realizar mantenimiento diari... Fecha fin
19/06/2017
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Ejecutivas de Servicio al Cliente z.10 Guatemala Ciudad Guatemala Será responsable de la atención y servicio a clientes. Deberá dar asesoría de los productos y seguimiento al proceso de ventas. Se encargará de realizar el inventario. Apoyará en la limpieza de la tienda y en m... Fecha fin
18/06/2017
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Ejecutivos de Venta Guatemala Ciudad Guatemala Requisitos: Hombre o Mujer Estudiante.o profesional en mercadeo, administración de empresas, ciencias de la comunicación o carrera similar De 28,a 45 años Casados (de preferencia} 2 años de.experiencia .en... Fecha fin
18/06/2017
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Coordinadora de Servicios y Homenajes - Capillas Señoriales Quetzaltenango Guatemala Quetzaltenango PERFIL DEL PUESTO: • Excelente Presentación • Conocimiento de Office • Poseer competencias de: Actitud de servicio, Orientación al cliente, planificación, manejo de tiempo y trabajo en equipo. • Disponibilidad... Fecha fin
31/05/2017
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COMMUNITY MANAGER Guatemala Ciudad Guatemala Requisitos; • Excelente ortografía y gramática • Dominio de software para edición de imágenes y video • Preferiblemente Adobe Photoshop, Illustrator y Premiere • Servicio al cliente Ofrecemos: • Horar... Fecha fin
17/06/2017
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EJECUTIVA DE SERVICIO AL CLIENTE Guatemala Otro OFRECEMOS (INTERINATO 3 MESES) • Jornada laboral de lunes a viernes • Horario de 08:00 a 17:00 • Estabilidad laboral • Capacitación constante • Ambiente agradable de trabajo REQUERIMOS Estudios: • Universida... Fecha fin
15/06/2017
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