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GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

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Pricesmart Guatemala S.A.. Trabajo en Guatemala con www.tecoloco.com.gt. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Publicidad en Guatemala.


Detalle de la oferta

detalle de la oferta

Pricesmart Guatemala S.A.
http://www.pricesmart.com/ bodega de productos consumo masivo
NOMBRE DE LA OFERTA
GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Área de la empresa:Consumo Masivo Bebidas Alimentos etc
Cargo solicitado:Gerente de Servicio al Cliente
Puestos vacantes:1
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:de uno a tres años
Género:Indiferente
Edad:24 / 40
Salario máximo (USD):1400
Salario mínimo (USD):1200
Vehículo:Indiferente
País:Guatemala
Departamento:Ciudad Guatemala
Experiencias

EXPERIENCIA(S) REQUERIDA(S)

Gerente de Servicio al Cliente Opcional
Jefe de Servicio al Cliente Opcional
Idiomas

IDIOMAS

Inglés
Requerido
Nivel:
Avanzado


Educación superior

EDUCACION SUPERIOR

Adm. de Empresas | Ing. Comercial
Opcional
Nivel académico
Master | Magister | Maestría Completa

Marketing | Mercadotecnia
Opcional
Nivel académico
Master | Magister | Maestría Completa

Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

PROPÓSITO GENERAL DE LA POSICIÓN: Asistir al Gerente de Cajas en las operaciones diarias del Club y administrar al personal del Departamento.

RESPONSABILIDADES CLAVE:
* Evaluar los resultados del Club, proveyendo informes de Ventas por horas, rastreo de ventas y la productividad
* Procesar todas las solicitudes de Membresía, renovaciones, cambios en las Membresía, reembolso y recolección de mercancía
* Apoya el incremento de ventas y ganancias del Club, promoviendo y dando seguimiento a la implementación de renovaciones con el equipo de Cajas.
* Responsable por la seguridad del flujo de fondos en efectivo en las terminales de Cajas.
* Compartir la responsabilidad con la Gerencia de Cajas, en la prevención de pérdida de mercancía, obteniendo un 100% de escaneo de producto.
* Supervisar el que se promueva nuestra tarjeta de crédito de marca compartida y de incrementar la cantidad de tarjetashabientes duales en el país, promoviendo los beneficios de la tarjeta de crédito.

OTRAS TAREAS
* Analizar métodos de trabajo que permitan eliminar pérdidas de tiempo y maximizar la productividad y contar con los niveles adecuados de personal.
* Apoya a la Gerencia proveyendo los informes generados del sistema Rendimiento de Ventas (Sales Performance), Anular (Override), Resoluciones (Settlements), Descuentos (Discounts), SCD/VAT, Excepciones (Exemptions).
* Asegurar que el personal de Cajas y Membresía estén debidamente informados de todas las promociones en el Club.
* Apoyar a la Gerencia de Cajas velando por la correcta aplicación de las políticas y procedimientos de Membresía.
* Planifica, supervisa e ingresa al sistema, los horarios de los colaboradores y los cambios necesarios en éstos.
* Supervisa el desempeño e identifica las necesidades de formación.
* Asegurar que se cumpla con los procedimientos de apertura y cierre del Club, verificando el cumplimiento de lo establecido en el “Check- list” correspondiente.
* Asegura que los MPU estén debidamente registrados y resguardados.
* Coordina con los departamentos pertinentes lo relacionado a mercadería extraviada y que no fue registrada o documentada, o dañada dentro del Club.
* Facilita y coordina con el Departamento IT Technology el cumplimiento de los programas de mantenimiento y reparación de los equipos.
* Realiza y revisa reportes que sean requeridos en su departamento
* Realizar funciones de Gerente de Turno, según sea requerido
* Responsable de la administración eficiente del presupuesto de su departamento
* Se asegura que las compras de los socios sean entregadas correctamente y que el socio conozca las fechas de entrega del mismo.
* Se asegura que los Auditores de Puerta (Door Audit) se mantengan al mínimo.
* Se asegura que todos los endosos del área de Cajas estén registrados en el Registro de Comunicación (Communication Log)
* Mantiene controles de limpieza, salubridad y sanidad en todas las áreas de su departamento.

REQUISITOS:
* Título universitario en Administración de Empresas o carreras afines.
* Mínimo de cinco (5) años de experiencia en posiciones similares, preferiblemente en ambiente de ventas al detalle.
* Actitud positiva hacia el servicio.
* Conocimientos de sistemas operativos de Windows y AS400.
* Dominio del idioma inglés y/o español (verbal y escrito).
* Habilidad para comunicarse con eficiencia, capacidad de demostrar trabajo en equipo y tener liderazgo.

TRABAJOS EN Pricesmart Guatemala S.A.

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Total de ofertas activas: 4

Vendedor externo de membresías Guatemala Ciudad Guatemala • Dar a conocer los beneficios que ofrece nuestra tarjeta a los futuros socios y vender las diferentes clases de membresías. (áreas aledañas a Fraijanes y San José Pinula) • Manejar y mantener eventos de ventas... Fecha fin
08/04/2017
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Generalista de Recursos Humanos Guatemala Ciudad Guatemala PROPÓSITO GENERAL DE LA POSICIÓN: Supervisar y administrar los programas, políticas y procedimientos de Recursos Humanos, ejecutar funciones como: desarrollo departamental, Sistemas de Información de Recursos H... Fecha fin
07/04/2017
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POS SYSTEMS SUPPORT Guatemala Ciudad Guatemala MAIN PURPOSE OF THE POSITION Administration, operational and installation support of Point of Sale (POS) environment including servers, desktops, terminals and peripheral devices. IT Technical support require... Fecha fin
15/04/2017
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Técnico de Mantenimiento Guatemala Ciudad Guatemala Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en electricidad, refrigeración básica y reparaciones varias. Requisitos - Graduado a Nivel Diversificado y/o Técnico Electricista/Refrigeración - Experiencia de ... Fecha fin
31/03/2017
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27/04/2017
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Trafficker Digital Guatemala Ciudad Guatemala Nuestra Agencia busca, TRAFFICKER DIGITAL. REQUISITOS: - Etudiante del segundo año de la carrera de Mercadotecnia y Publicidad. - Minimo un año en una posición similar. - Manejo de proramas: Fcebook Bussines ... Fecha fin
22/04/2017
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COORDINADOR DE PROGRAMAS DE INTERCAMBIO Guatemala Ciudad Guatemala Persona encargada de la promoción de los diferentes programas de intercambio, estudio y trabajo en el extranjero. Se debe contar con gran calidad humana, interés en interactuar con colegios, universidades, emba... Fecha fin
22/04/2017
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22/04/2017
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CREATIVO DE DISEÑOS GRAFICOS Guatemala Ciudad Guatemala Experiencia comprobable como creativo de diseño gráfico, manejo de software como: Photoshop, Picasa, Corel Draw, Gimp, ACDsee Pro, Google Sketshup e Illustrator. Fecha fin
21/04/2017
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19/04/2017
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COORDINADOR DE TRADE MARTKETING NORTE Guatemala Zacapa Requisitos: • Título universitario de Mercadotecnia, Publicidad, Administración de empresas o carrera a fin. • Experiencia de 2 años como Coordinador de Trade marketing, en empresas de consumo masivo, BTL, nego... Fecha fin
19/04/2017
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COORDINADORA DE SERVICIO AL CLIENTE Guatemala Ciudad Guatemala Responder la planta dando servicio y atención a los "leads" que entran por diferentes medios, vallas, revista, facebook, insertos, con el fin de conocer un proyecto. La finalidad del puesto verificar si la pers... Fecha fin
15/04/2017
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DISEÑADOR GRAFICO Guatemala Otro DISEÑADOR GRAFICO: Requisitos: -Persona con estudios de diseño -Género indiferente -Responsable -Dinámico -Proactivo Ofrecemos: -Ambiente agradable de trabajo -Salario a convenir según capacidad Fecha fin
14/04/2017
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EJECUTIVO COMERCIAL Y ATENCION AL CLIENTE Guatemala Ciudad Guatemala FUNCIONES BÁSICAS -Llevar a cabo la labor comercial dentro de las empresas en el escritorio empresarial -Brindar asesoría sobre los productos que se promueven en el escritorio corporativo -Resolución de dudas d... Fecha fin
15/04/2017
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Diseñador gráfico (temporal 3 meses) Guatemala Ciudad Guatemala Elaboración de campañas internas y externas para proyectos de dos empresas, además de poder apoyar en el desarrollo de animaciones y edición de video. Requisitos: 3 años de experiencia en puestos similares, m... Fecha fin
19/04/2017
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