Área de la Empresa | Call Center |
Cargo Solicitado | Soporte Técnico |
Puestos Vacantes | 5 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De tres a cinco años |
Género | Indiferente |
Edad | 25 / 45 |
Salario máximo (USD) | 900 |
Salario minimo (USD) | 800 |
Vehículo | Indiferente |
País | Guatemala |
Departamento | Ciudad Guatemala |
*Indispensable Conocimientos básicos de conexiones de TV Digital, transmisiones satelitales, decodificación satelital, degradación satelital.
* Conocimiento sobre DTH.
* Flexibilidad de horario ya que se tienen turnos rotativos -nocturnos y diurnos-
Funciones principales:
Ejecución de los procedimientos y actividades de la operación del Centro de Monitoreo y Supervisión tales como la detección oportuna de incidencias, el control de parámetros de plataforma y la recuperación del servicio.Validar la correcta emisión de los servicios (video, audio, subtítulos) emitidos por la plataforma de TV Regional.
Atención de las incidencias que puedan ser resueltas en el primer nivel de atención (averías de proveedor, conmutación para recuperación del servicio, etc) haciendo uso de las herramientas que se tengan asignadas para ejecutar la acción
Estudios de carrera técnica en las especialidades de Electrónica, Telecomunicaciones, Redes y Comunicaciones, Industrial, o afines con experiencia de al menos 02 años comprobados en posiciones similares en Centros de Supervisión y Monitoreo de TV.
* Se ofrece oportunidad de crecimiento a nivel regional.
* Prestaciones de ley.
* Estabilidad laboral.
Técnico en Telecomunicaciones (Opcional) |
Técnico en Redes (Opcional) |
Técnico de Internet (Opcional) |
Soporte Técnico (Opcional) |
Agente de Soporte (Opcional) |
Electrónica (Opcional) |
Estudiante Universitario (4to Año) |
Informática | Sistemas (Opcional) |
Estudiante Universitario (4to Año) |
Telecomunicaciones (Opcional) |
Estudiante Universitario (4to Año) |
Completa (Opcional) |
Portugués (Opcional) |
Básico |
Inglés (Opcional) |
Intermedio |
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