Descripción de la Oferta

Importante empresa dedicada a la venta de paneles, cargadores y lámparas solares contratará Ejecutiva de Servicio Cliente y Telemarketing. Será la encargada de recibir llamadas de clientes, resolver dudas sobre los servicios de la empresa, y de solucionar reclamos. Dará seguimiento a la facturación de los servicios vendidos, manejo de recibos y elaboración de reportes mensuales. Será responsable de hacer una bitácora sobre los servicios que se han realizado a los clientes y de llevar el control de cuando se les debe hacer el mantenimiento a sus equipos solares. Deberá contactar a los clientes vía telefónica para la venta de estos servicios de mantenimiento preventivo. Actualizará la base de datos en el sistema y apoyará en coordinar visitas de emergencia con clientes.

Ofrecemos:
• Horario de lunes a viernes de 7:45am a 5:00pm (con disponibilidad de horario para atender llamadas el fin de semana ).
• Salario de Q.2,750.00 + Q.250.00 bonificación + comisiones por venta de servicios y bonos por servicios atendidos, devengando en promedio Q. 4,000.00
• Prestaciones de ley.
• Celular.
• 50% pago del parqueo.
• Ambiente agradable de trabajo.
• Empresa ubicada en Carretera a Muxbal.

Requerimos:
• Hombre o mujer entre 22 y 28 años
• Graduada a nivel diversificado, de preferencia como Secretaria.
• Deseable con estudios universitarios inconclusos, en Administración de Empresas o Mercadeo.
• Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente y ventas por teléfono.
• Indispensable manejo de Word y Excel, para poder elaborar los reportes necesarios.
• Deseable conocimiento en CRM o SAP.
• Con excelente redacción y gramática, excelentes relaciones interpersonales, ordenada, proactiva, dinámica y con capacidad para trabajar en equipo. Orientada al cumplimiento de metas y procesos.
• RESIDIR EN MUXBAL O SANTA CATARINA PINULA, o que cuente con transporte para movilizarse.