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Asesor de Servicio al Cliente

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Cuéntame, S.A.
Call Center
NOMBRE DE LA OFERTA
Asesor de Servicio al Cliente Área de la empresa:Call Center
Cargo solicitado:Ejecutivo de Servicio al Cliente
Puestos vacantes:8
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:de uno a tres años
Género:Indiferente
Edad:20 / 35
Salario máximo (USD):4150
Salario mínimo (USD):2900
Vehículo:Indiferente
País:Guatemala
Departamento:Ciudad Guatemala
Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

Retener a los clientes en caso de solicitud de cancelación de servicio en llamadas entrantes.
Enviar pólizas, modificaciones, cancelaciones, reclamos entre otros a los clientes o personas responsables cuando las soliciten.
Asesorar a los clientes respecto a las dudas que puedan surgir sobre el seguro prestado.
Realizar llamadas a clientes que han solicitado cancelación de los servicios para lograr retenerlos.
Velar porque las llamadas se realicen con un nivel de atención de calidad no menor a 85 puntos.
Mantener los indicadores del área en los niveles establecidos

Requerimos
Persona con experiencia en Call Center en el Área de Servicio al Cliente
Experiencia en Retenciones y / o Portabilidades
2do Año de Carrera Universitaria de preferencia en el Área Humanística (Indispensable).

Ofrecemos
Q. 2,900.00 + Q. 500.00 Bonificación Variable + Q. 750 Bono de Retenciones Promedio
Prestaciones de Ley
Estabilidad Laboral


NOTA: Si en esta oferta de trabajo encuentras dos o mas filtros opcionales en cada área, debes cumplir con al menos uno de ellos
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Total de ofertas activas: 4

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