Descripción de la Oferta

Manejo y relacionamiento de clientes: Atención y resolución de quejas y reclamos.
Mantener comunicación constante entre la empresa y los clientes. Coordinar o gestionar los acuerdos de nivel de servicios establecidos

Requisitos:
Graduad@ en Administración de Empresas, Negocios, Mercadeo o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años en puesto similar
Conocimientos en procesos de Atención al cliente
Experiencia en manejo y relacionamiento de clientes (Atención y resolución de quejas y reclamos)
Habilidad de negociación e influencia sin autoridad directa
Excelentes habilidades de comunicación
Manejo de expectativas
Alcance de objetivos
Seguimiento y control

Educación Superior