Descripción de la Oferta

Descripción General:
Realizar todas las operaciones en caja generadas por los servicios que el banco brinda custodiando y administrando en forma adecuada los valores, cumpliendo con las políticas y procedimientos requeridos para brindar un buen servicio al cliente.

Responsabilidades Principales:
• Realiza las operaciones que demanden los clientes en ventanilla utilizando el equipo y sistemas designados, con apego a las políticas y normas establecidas a fin de brindar a los clientes la atención requerida.
• Utiliza los dispositivos y/o sistemas de seguridad así como realiza las acciones de protección de efectivo de acuerdo a la normatividad vigente a fin de evitar riesgos y detectar posibles operaciones sospechosas, ilícitas o fraudulentas.
• Sigue los pasos del servicio con cada cliente atendido (Cumplir al 100% el script vigente)
• Recibe depósitos de cuentas corrientes, contando el efectivo y verificando que cuadre con el valor detallado en el formulario para remesas, así como verificar todos los datos, nombre, número de cuenta y conteo de los cheques, con la finalidad de satisfacer las necesidades de los clientes y brindar un excelente servicio.
• Realiza el pago de cheques de cuentas corrientes, procesando los datos del cheque en el sistema provisto por el banco, verificando la existencia de fondos, comprobando la autenticidad de la firma y garantizando la observación de las medidas de seguridad.
• Atiende las diferentes operaciones presentadas en ventanilla asegurándose de cumplir en ellas todas las medidas de seguridad y/o procesos de Maker & Checker según sea establecido en los diferentes procedimientos.
• Realiza operaciones de compras y venta de moneda extranjera de acuerdo a la disponibilidad de la moneda y de acuerdo a los tipos de cambio establecidos.
• Realiza pagos de cheques y giros, procesando depósitos en cuenta o pagándolos en efectivo según sea el caso.
• Recibe pago de los diferentes colectores contratados, verificando los datos del cliente en el sistema.
• Asegura el cumplimiento con los límites de efectivo definidos para su ventanilla
• Realiza pedidos de efectivo a bóveda al Teller supervisor, ingresando al sistema con el usuario correspondiente y detallando las denominaciones requeridas.
• Realiza entregas de efectivo a Bóveda, elaborando los paquetes de efectivo, colocando una viñeta que contiene el sello de caja, el usuario y la firma del cajero e ingresando el detalle a los sistemas correspondiente.
• Realiza el cierre de caja, elaborando la hoja electrónica de totales de efectivo, verificándola contra el efectivo existente, detallando cada denominación de efectivo y verificando los depósitos, remesas, cheques y retiros contra la hoja de totales, con la finalidad de entregar la hoja de totales debidamente cuadrada, sellada y firmada por el Supervisor de Cajas.
• Realiza integración de efectivo al finalizar el día, solicitando saldos de las cuentas respectivas de caja al Teller supervisor, para validar el cuadre respectivo para obtener el arqueo de caja y evitar inmovilizaciones.
• Verifica que los movimientos transmitidos al final del día coincidan con el cierre contable y de efectivo para obtener el arqueo de caja y evitar inmovilizaciones.
• Guarda el efectivo, papelería y sellos controlados en la caja metálica, con la finalidad de ingresarlas a bóveda al final del día.
• Participa y colabora en cualquier otra actividad relacionada, según sea solicitada por el Teller Supervisor.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes