Xerox, empresa líder en soluciones de negocios conjunto con la empresa ACS se fusionan para ofrecer una gran variedad de servicios que son de gran apoyo para el funcionamiento y desarrollo de muchas empresas.
Ubicados en Guatemala, ACS-Xerox ofrece a la comunidad una amplia gama de ofertas de trabajo en donde jóvenes y adultos tienen la posibilidad de desempeñarse en esta reconocida empresa. Para esto Tecoloco.com a entrevistado al Lic. Andre Anguiano, Recruiting Manager (Gerente de Reclutamiento) para profundizar acerca de la oferta laboral que poseen y los beneficios que poseen las personas que se unen a este gran equipo.
TECOLOCO: ¿Qué es ACS-Xerox?
Lic. Andre Anguiano (ACS-XEROX): La corporación Xerox es una compañía de $22 billones líder a nivel global en técnicas de negocios además de administración de documentos. A través de su gran variedad de productos tecnológicos y servicios, la empresa provee el apoyo esencial de back-office que le permite a los clientes enfocarse en lo que mejor saben hacer: negocios.
Sus oficinas centrales se encuentran en Norwalk, Connecticut. Xerox provee servicios tecnológicos de primera para la administración de documentos, servicios, software y suministros originales de la empresa para comunicación gráfica y oficinas con ambientes de impresión de cualquier tamaño.
Por medio de ACS, compañía de Xerox, adquirida en Febrero del 2010, Xerox además ofrece extensos servicios de subcontratación de administración de negocios y servicios de TI, incluyendo el procesamiento de información, administración de procesos en RRHH, soporte financiero y servicios de manejo de relaciones con clientes para organizaciones comerciales y gubernamentales a nivel mundial. Las 130,000 personas que conforman la compañía Xerox sirven alrededor de 160 países.
TECOLOCO: ¿Desde hace cuánto tiempo se encuentra en Guatemala?
ACS-XEROX: ACS – BPS de Guatemala, S.A. abrió operaciones en Guatemala en Marzo de 1998. Xerox Services adquirió ACS en Febrero de 2010.
TECOLOCO: ¿Qué tipo de plazas laborales oferta a la comunidad guatemalteca?
ACS-XEROX: Ofrecemos una amplia gama de oportunidades laborales entre ellas:
•Servicio al Cliente (Call Center en español e inglés).
•Procesamiento de Transacciones (Digitación).
•Control de Producción.
•Desarrollo de Software.
•Soporte y manejo de Infraestructura de TI.
•Soporte de Redes.
•Control de Cambios.
•Control de Calidad de Software.
•Servicios de Finanzas y Contabilidad Internacional.
•Soporte Técnico (Helpdesk) Manejo de Proyectos tanto de TI como comerciales/administrativos.
•Analistas de Negocios.
•Entrenamiento y Capacitación.
•Diseño Gráfico.
•Facturación.
•Ventas.
•Recursos Humanos.
TECOLOCO: ¿Qué requisitos debe cumplir las personas interesadas en trabajar con ustedes?
ACS-XEROX: Los requisitos básicos con los que se debe cumplir para aplicar son:
Título de diversificado, cédula de vecindad o DPI, libre de antecedentes penales y policiacos y si se es extranjero se debe contar con un permiso de trabajo vigente. Ya los requisitos más específicos se solicitan de acuerdo a la plaza de interés:
•Nivel de inglés.
•Experiencia relacionada.
•Estudios/certificaciones.
La única plaza que no requiere de nivel de inglés es la plaza de procesamiento de transacciones (digitación), todas las demás si requieren de por lo menos un 75% de dominio del idioma inglés con excepción del call center donde se requiere un 90%-95% de dominio.
TECOLOCO: ¿Qué beneficios ofrece ACS-Xerox a las personas que se encuentran interesadas en formar parte de la empresa?
ACS-XEROX: Ofrecemos un paquete de compensación bastante completo que incluye un salario altamente competitivo (entre los mejores del mercado), todos los beneficios de ley, beneficios adicionales como seguro médico y seguro de vida, pago de celular que aplica solamente para algunos puestos, entrenamientos/certificaciones gratis, parqueo en nuestras instalaciones, entre otras.
TECOLOCO: ¿Cuáles son los medios para aplicar o conocer acerca de las nuevas oportunidades laborales?
ACS-XEROX: Siempre vemos la manera de posicionarnos en los medios de mayor alcance hacia nuestros mercados objetivo. Por ende utilizamos anuncios en los periódicos, redes sociales, posicionamiento de nuestra marca en puntos estratégicos de la ciudad, radio y por medio de nuestros mismos colaboradores incentivando nuestro programa de referidos con la finalidad de promover las
ofertas de trabajo que posee ACS-Xerox.
Autor: Tecoloco Guatemala
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