Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Responsable de garantizar el buen funcionamiento del hotel en horario nocturno, supervisando y asegurando un servicio eficiente, cortés y fluido para huéspedes y clientes, de acuerdo con las políticas y estándares de la marca InterContinental™.

Principales funciones:
Supervisar asignación y cambios de habitaciones.
Revisar créditos, cargos y facturación de huéspedes.
Dar seguimiento a solicitudes, reclamos y comentarios de clientes.
Coordinar transportes, llaves, amenidades y servicios especiales.
Realizar arqueos de caja y recorridos en áreas clave.
Elaborar reportes, estadísticas y requisiciones de cortesías.
Supervisar ventas relacionadas al departamento de Recepción.
Motivar, capacitar y coordinar al equipo nocturno.

Requisitos:
Estudiante universitario de Hotelería o carrera afín.
Edad mínima: 25 años.
Experiencia comprobable mínima de 3 años como Agente de Recepción.
Excelente dominio del inglés.
Conocimientos de Office, Opera e Internet.
Excelentes destrezas de comunicación y presentación personal.
Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.

Ofrecemos:
Estabilidad laboral en cadena internacional de hoteles.
Oportunidades de crecimiento y capacitación.
Ambiente de trabajo profesional y motivador.

Experiencia Requerida