Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico eficiente y oportuno a los usuarios internos de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y redes. El Técnico de TI es responsable de resolver incidencias, realizar mantenimiento preventivo y apoyar en la implementación de soluciones tecnológicas que contribuyan a la continuidad operativa del negocio.

Responsabilidades principales:

Atender y resolver solicitudes e incidencias relacionadas con hardware, software y redes.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y otros dispositivos tecnológicos.
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.
Documentar casos atendidos y mantener actualizada la base de conocimientos.
Apoyar en la gestión de inventario de equipos tecnológicos.
Coordinar con proveedores externos para soporte especializado o garantías.
Participar en proyectos de mejora tecnológica e implementación de nuevas herramientas.
Velar por el cumplimiento de políticas de seguridad informática y uso adecuado de recursos tecnológicos.

Requisitos:

Técnico o estudiante universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o roles similares.
Conocimiento en sistemas operativos Windows, redes LAN/WAN, herramientas de diagnóstico y software de oficina.
Habilidad para resolver problemas de forma eficiente y comunicarse con usuarios no técnicos.
Deseables certificaciones básicas (CompTIA, ITIL, Microsoft, etc.).

Competencias clave:

Orientación al servicio.
Resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

Ofrecemos:

Salario Competitivo
Semana Laboral de lunes a viernes
Todas las prestaciones de Ley
Oportunidad de crecimiento

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria