Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción del puesto/ Tareas y Funciones

Objetivo General:
Garantizar una gestión ágil y eficiente en el proceso de cotización y ventas aéreas, brindando respuestas just-in-time a los clientes, negociando tarifas competitivas con agentes y carriers, y asegurando siempre la mejor opción logística disponible. El puesto busca optimizar la atención al cliente mediante respuestas oportunas y precisas a correos, seguimiento proactivo a las cotizaciones enviadas, así como la realización de visitas de seguimiento y fidelización a clientes nuevos, existentes y en proceso de recuperación, contribuyendo de manera directa al crecimiento y sostenibilidad del negocio aéreo de la compañía.

Sexo: Masculino o femenino
Edad: Mayor a 25 años.
Estudios cursados: Licenciatura en comercio internacional, administración de empresas, ingeniería industrial o carrera afín.
Experiencia: 3 o 4 años en logística internacional específicamente en aéreo.
Informática: Conocimientos en los programas de Office: Word, Excel, Outlook, Power Point.
Otros conocimientos: Nivel intermedio de idioma inglés.

Objetivos Funcionales:
- Cotizar justo a tiempo.
- Ingresar y cargar ROI's.
- Respuesta a correos de clientes y compañeros de trabajo justo a tiempo.
- Brinda instrucciones para la coordinación internacional y local.

Tareas Principales:
- Elaborar y enviar cotizaciones. (diario). PR-VE-01, Sección 1 Pasos del 5 al 9.
- Atender consultas de los clientes y correos electrónicos. (diario)
- Llamadas y visitas a clientes, nuevos, existentes y recuperación
- Atender solicitudes varias de compañeros. (diario)
- Ingresar y gira instrucciones a los agentes ROI´s. (diario) PR-VE-01, Sección 2 Paso 3.
- Actualizar control comercial. (diario) IT-VE-06.
- Actualizar tarifas. PR-VE-01, Sección 2, Paso 12.
- Enviar tarifa final AEREO. (diario) PR-VE-01, Sección 2, Paso 29.
- Reporte de comisiones. (mensual). FO-VE-06.
- Reporte de cotizaciones y cierres (semanal). FO-VE-17.
- Coordina booking y reserva del agente. (diario) PR-VE-01, Sección 2, paso 11.
- Asistir a reunión semanal de ventas.

Otras habilidades/actitudes/aptitudes:

Capacidad de acción y respuesta rápida.
Adaptabilidad a distintas situaciones laborales las cuales puedan generar presión.
Orientación al servicio al cliente (internos).
Alta capacidad de interacción con proveedores.
Compromiso Organizacional y Alto grado de responsabilidad.
Capacidad de interpretación de las necesidades de la audiencia interna, con el fin de brindar respuestas rápidas y concretas.
Interpretación de la imagen de la empresa, y en consecuencia su transmisión permanente.
Capacidad para Aprender.
Capacidad de Iniciativa
Adaptabilidad a normas y políticas.
Fluidez Verbal.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes