Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:

Brindar atención inmediata a denuncias de todas las partes interesadas de la empresa contratante del servicio, cumpliendo con los más altos estándares de confidencialidad y de calidad esperados del puesto.

Este puesto se limita a atender los diferentes casos obtenidos por los mecanismos de denuncia según los procesos de atención definidos para cada cuenta y establecidos de antemano con el cliente

Requisitos:

• Experiencia en atención de llamadas y/o posiciones de servicio al cliente
• Título de diversificado
• Disponibilidad de horario
• Habilidades de comunicación efectiva y enfoque en el cliente
• Conocimiento en Idioma español, inglés o Q'eqchi'