Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE VENTAS!
Somos una multinacional con más de 6 años de trayectoria en Guatemala, trabajamos con diferentes aliados financieros en servicios de asistencias, trabajamos diversidad de servicios, orientados a fidelizar al cliente final.
Estamos buscando personas apasionadas por la fidelización y retención. Lo más importante es que cuentes con habilidades comerciales y entusiasmo por trabajar en esta área

Funciones principales son:
- Atender la línea telefónica para gestionar solicitudes de clientes de IGS, asegurando una respuesta oportuna y eficaz en consultas, quejas, reclamos y solicitudes de cancelación.
- Implementar estrategias de retención de clientes, asegurando el cumplimiento de la meta establecida.
- Garantizar la correcta ejecución y registro de cancelaciones, siguiendo los protocolos definidos por el área y cada sponsor.

Requisitos:
- Graduado a nivel diversificado
- Experiencia mínima de 1 año en procesos de retención, fidelización de clientes, cobranza y/o venta cruzada
- Excelentes habilidades de comunicación, con marcada orientación al servicio y capacidad de escucha activa.
- Perfil comercial con enfoque en resultados y cumplimiento de metas.

Oferta salarial:
- Salario competitivo, con todas las prestaciones de ley.
- Comisiones
- Contrato a término indefinido, directamente con la compañía.
- Horario laboral: lunes a viernes de 8 a 17 horas
- Modalidad presencial
- A 2 cuadras de la Reforma zona 10

Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.
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