Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

OBJETIVO DEL PUESTO
Serás responsable de brindar atención al cliente de manera presencial, por chat, llamadas personalizadas y correo electrónico, asegurando una experiencia positiva en el gimnasio. Deberás cumplir con metas de ventas, gestionar cobros, promociones, mantenimiento y controles administrativos. Además, serás la encargada de garantizar el funcionamiento óptimo de las operaciones diarias, liderando al equipo y supervisando estándares de servicio. Deberás actuar como enlace entre la gerencia, los clientes y tu equipo a cargo, asegurando el cumplimiento de los KPIs globales de la sede.

RESPONSABILIDADES
1. Ventas
Alcanzar metas diarias, semanales y mensuales de ventas.
Impulsar promociones, productos y clases de prueba.
Actualizar base de datos de clientes.
Reportar equipos en mal estado o necesidades de mantenimiento a LÍDER DE SEDE.
2. Recepción
Dar la bienvenida personalizada a clientes.
Manejar agenda de clases de prueba y seguimiento.
Gestionar quejas y retroalimentar a la GERENTE DE MARCA.
Realizar checklists de apertura y cierre.
Dejar el equipo limpio turno pm (trabajo en equipo con coaches)
Resolución de conflictos con clientes.
3. Caja
Facturar ventas y enviar comprobantes a clientes.
Registrar ventas en sistemas empresariales.
Cumplir con controles contables requeridos.
4. Actividades Extraordinarias
Participar en actividades extraordinarias que sean requeridas.
Participar en capacitaciones requeridas por Gerencia.

HORARIO Y REMUNERACIÓN
Horario: Horario de Lunes a Viernes de 12:45 pm a 9:30 pm y 2 sábados al mes de 7am a 11 am.
Honorarios: Q.4,500 base + comisiones (facturados).
Beneficios: Gimnasio y parqueo gratis.

REQUISITOS
• Indispensable género femenino.
• Contar con vehículo o con facilidad de transportarse a zona 14.
• Experiencia previa en ventas presenciales o telefónicas y atención al cliente en ambientes dinámicos y con metas, idealmente en sectores de servicios, fitness, retail, hospitalidad o similares.
• Manejo de computadora, POS y paquete completo de Office.
• Buena presentación.
• Excelente trabajo en equipo y proactividad.
• Persuasiva y con excelente cierre de ventas.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria