Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción del Puesto
Buscamos un/a HR Business Partner de nivel intermedio para acompañar estratégicamente a las unidades de negocio en una fintech con operación regional en Guatemala, República Dominicana, Honduras y Perú, con una estructura de más de 500 colaboradores. La persona ideal será responsable de implementar iniciativas estratégicas de People, fortalecer la relación con los líderes, impulsar una cultura de alto desempeño y asegurar una experiencia positiva del colaborador en todo su ciclo de vida. Este rol requiere capacidad analítica, criterio para decisiones de personas, influencia, liderazgo sin autoridad y una fuerte orientación al servicio y al negocio. El rol está enfocado en manejar áreas operativas a nivel ejecutivo.

Responsabilidades Principales
- Fungir como socio estratégico de las áreas asignadas, comprendiendo sus necesidades, retos y prioridades de talento.
- Brindar asesoría a líderes en temas de desempeño, clima laboral, manejo de conflictos, rotación y desarrollo.
- Liderar y dar seguimiento a procesos clave del ciclo de vida del colaborador: onboarding, desempeño, calibraciones, promociones, movimientos internos, PIPs y planes de desarrollo.
- Analizar indicadores de personas y elaborar reportes de gestión (rotación, ausentismo, productividad, engagement, headcount, etc.) para la toma de decisiones.
- Ejecutar iniciativas de cultura, engagement, bienestar y comunicación interna en los países asignados.
- Asegurar la correcta implementación de políticas, procesos y lineamientos del área de People en las unidades de negocio.
- Participar en proyectos estratégicos de People (OKRs, transformación cultural, DEI, performance, talento, entre otros).
- Apoyar procesos de investigación interna, manejo de casos sensibles y documentación de relaciones laborales.
- Colaborar con People Operations, Talent Acquisition, Learning & Development y otras células para asegurar una operación de RRHH eficiente y coherente a nivel regional.
- Identificar oportunidades de mejora organizacional y proponer soluciones con impacto en eficiencia, clima y productividad.
- Acompañar la gestión del cambio en implementaciones, nuevas políticas y procesos.
- Crear estrategias de reclutamiento efectivo - operativo.


Requisitos del Puesto
- Licenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos o carrera afín.
- Entre 3 a 5 años de experiencia en roles de Recursos Humanos, idealmente en HRBP u otras posiciones generalistas.
- Experiencia en empresas fintech, banca, tecnología o entornos dinámicos y de rápido crecimiento (deseable).
- Conocimiento sólido del ciclo completo del colaborador, relaciones laborales y gestión del desempeño.
- Capacidad para analizar datos, interpretar métricas y generar reportes ejecutivos.
- Conocimiento de herramientas digitales de RRHH (ATS, HRIS, LMS, plataformas de encuestas, etc.).
- Habilidades para influir, negociar y manejar conversaciones difíciles con líderes y colaboradores.
- Inglés intermedio-avanzado (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida y coordinar con equipos de múltiples países.

Indicadores de Desempeño (KPIs)
- Reducción de rotación no deseada en áreas asignadas.
- Cumplimiento de SLA en solicitudes de líderes y equipos.
- Índices de clima y engagement.
- Efectividad en ejecución de procesos de desempeño (tiempos, calidad, seguimiento).
- Implementación exitosa de iniciativas de People en áreas asignadas.
- NPS interno del área de People.
- Calidad y oportunidad de reportes e insights de talento.