Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

La Asistente Administrativa será responsable de proporcionar soporte administrativo eficiente a la Administración y Junta Directiva del Condominio, con un enfoque primordial en garantizar una excelente comunicación y servicio a los residentes. Será el punto de contacto principal para consultas, quejas y solicitudes, asegurando una resolución oportuna y cordial, mientras mantiene la organización de los archivos y procesos diarios.

Responsabilidades Clave

Servicio y Comunicación con Residentes o Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes, quejas, sugerencias y consultas de los residentes a través de diversos canales (presencial, telefónico, email, WhatsApp).
Mantener una comunicación clara, profesional y amable en todo momento.
Coordinar el flujo de información entre la administración, la junta y los residentes.
Organizar y apoyar en la logística de reuniones y asambleas de vecinos.

Soporte Administrativo y Contable Básico:
Manejar la agenda y coordinar reuniones de la administración.
Preparar documentos, circulares, informes y presentaciones.
Mantener actualizado el archivo físico y digital del condominio (contratos, reglamentos, expedientes de residentes).
Apoyar en el control de inventario de suministros de oficina y áreas comunes.
Asistir en la recepción y procesamiento inicial de pagos de cuotas de mantenimiento, reportando a contabilidad.

Gestión de Proveedores y Mantenimiento:
Registrar, canalizar y hacer seguimiento a los reportes de desperfectos o necesidades de mantenimiento en áreas comunes.
Coordinar citas y acceso de proveedores de servicios (limpieza, seguridad, mantenimiento) con la supervisión de la administración.

Requisitos del Candidato
A. Educación y Experiencia
• Educación: Título o estudios avanzados en Administración de Empresas, Secretariado Ejecutivo, Relaciones Públicas o campo afín.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en puestos de servicio al cliente, asistencia administrativa o recepción, preferiblemente en el sector inmobiliario, condominios o servicios.
• Sexo: Femenino
• Edad: 25 en adelante

B. Habilidades Técnicas
• Dominio avanzado de paquetes de oficina Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y correo electrónico.
• Habilidad para manejar equipos de oficina (fotocopiadora, escáner, computadora).
• Manejo de plataformas o software de gestión de condominios (Deseable).

C. Competencias
• Orientación al Servicio al Cliente: Capacidad comprobada para tratar con personas de manera cordial y efectiva, incluso en situaciones de conflicto.
• Excelentes Habilidades de Comunicación: Tanto oral como escrita, con claridad y tacto.
• Organización y Planificación: Habilidad para priorizar tareas y manejar múltiples responsabilidades de manera simultánea.
• Proactividad y Resolución de Problemas: Iniciativa para anticipar necesidades y ofrecer soluciones prácticas.
• Discreción y Confidencialidad: Manejo ético de información sensible de la administración y los residentes.
• Tolerancia a la Presión: Capacidad para mantener la calma y la eficiencia en momentos de alta demanda.

Condiciones del Empleo:
• Jornada laboral: lunes a viernes de 08:00 am a 17:00
• Lugar de trabajo : km 30.5 carretera a el salvador.
• Salario: Q 5,000 más bonificación incentivo por recuperación de cartera (incluye bonificación de ley)
• Beneficios: Teléfono corporativo, computadora portátil, prestaciones de ley.

Experiencia Requerida