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Analista de Reclamos

Corporación BI

Expira 12/01/2026
Ciudad Guatemala, Guatemala

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Detalle de la Oferta

(Base de datos)
Área de la Empresa	Bancos \| Financieras
Cargo Solicitado	Asistente Administrativo
Puestos Vacantes	1
Tipo de Contratación	Tiempo completo
Nivel de Experiencia	De uno a tres años
Salario máximo (USD)
Salario minimo (USD)
Vehículo	Indiferente
País	Guatemala
Departamento	Ciudad Guatemala

Descripción de la Oferta

Desarrollarás tu talento cumpliendo con la resolución a reclamos por consumos o retiros no reconocidos por tarjetahabientes de Visa y Mastercard Internacional, según reglamentos establecidos.

• Analizarás información, descripción y acciones adjuntas en casos asignados.
• Solucionarás reclamos de tarjetahabientes asignados, a través del análisis de reglamentos de Visa y MasterCard Internacional.
• Responderás a controversias no aceptadas por “adquirente” aceptando o declinando las mismas, según políticas y soporte.

Buscamos en ti:
• Estudiante activo de tercer año en Admón. de Empresas, Auditoría, Ing. Industrial, Ing. Comercial, Psicología Industrial o carrera afín
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y gestión de reclamos
• Indispensable dominio intermedio del idioma inglés (escritura y conversación)
• Conocimiento de Office 365
• Disponibilidad para laborar eventualmente sábado medio día
• Aplicar con perfil actualizado

Educación Superior

Adm. de Empresas \| Ing. Comercial (Opcional)	Estudiante Universitario (3er Año)
Contabilidad \| Auditoría (Opcional)	Estudiante Universitario (3er Año)
Relaciones Internacionales (Opcional)	Estudiante Universitario (3er Año)