Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Oportunidad Extraordinaria para Talento Extraordinario!
Aplica a nuestra oportunidad de empleo

Seras responsable de asegurar que la experiencia del cliente sea un servicio humano, ágil y óptimo, validación de certificaciones aprobadas o denegadas,próximas citas, recetas médicas, asignación de tarifas, cobro y direccionamiento del paciente en el área de emergencias. Logrando la fidelización de los clientes y el cumplimiento de los objetivos en cuanto a la atención brindada.

1. Asegurar la atención de la demanda de interacciones de clientes internos y externos en los distintos canales de comunicación (llamada y electrónico), con el fin de resolver las dudas, requerimientos o consultas y garantizar la satisfacción de cada cliente que nos contacta.
2. Registrar gestiones de atención cuando se requiera el seguimiento de otras áreas de back office, en los sistemas definidos por el Grupo, con el objetivo de que haya un seguimiento ordenado de la resolución de la gestión y que se cumpla con el tiempo ofrecido al cliente desde el primer contacto.
3. Asegurar la captura de información básica del cliente y clasificación detallada atendida en cada llamada en sistema Inconcert, con la finalidad de generar estadísticas por producto o servicio, que apoyen en la toma de decisiones, mejoras en procesos o innovación.

Requerimos:
-Disposición de laborar Jornada mixta de 15 a 21 hrs
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 30 años
- Conocimientos: Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Tecnología

Nuestra propuesta:
• Salario de 4,000.00 Q (Mensual)
• Prestaciones de ley
• Seguro de Vida y Gastos Médicos
• Oportunidad de crecimiento