Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Analista de Reclamos Personas – SEGUROS GYT, Ciudad de Guatemala
Buscamos Analista de Reclamos Personas para gestionar, analizar y resolver reclamos de seguros de personas, garantizando servicio al cliente de excelencia, cumplimiento normativo y procesos eficientes.

Principales tareas y responsabilidades:
• Analizar reclamos de seguros de vida y gastos médicos según políticas internas.
• Emitir recomendaciones de pago, rechazo o ajuste con sustento técnico.
• Brindar seguimiento y respuesta oportuna a clientes y corredores.
• Registrar y actualizar información en sistemas de gestión de reclamos.

Requisitos:
• Formación universitaria en Administración, Finanzas, Derecho o afín.
• Experiencia previa en seguros, reclamos o servicio al cliente.
• Manejo intermedio de Excel y sistemas de gestión de pólizas.
• Capacidad de análisis, redacción clara y orientación a resultados.
• Disponibilidad para laborar en Ciudad de Guatemala.

Beneficios:
• Salario competitivo acorde a experiencia.
• Prestaciones adicionales a las de ley.
• Capacitación continua en seguros y normativas.
• Oportunidades de desarrollo profesional interno.
• Ambiente colaborativo e inclusivo.

Principales Habilidades:
• Análisis crítico y pensamiento lógico.
• Orientación al cliente y empatía.
• Organización y gestión del tiempo.
• Comunicación escrita y verbal efectiva.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Capacidad para tomar decisiones informadas.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria