Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Responsabilidades principales:
- Supervisar y coordinar el trabajo diario del equipo de gestores de cobros.
- Garantizar el cumplimiento de metas de recuperación de cartera.
- Analizar indicadores de desempeño del equipo y proponer acciones de mejora.
- Brindar coaching y acompañamiento para fortalecer habilidades de negociación.
- Monitorear la calidad de las gestiones realizadas con los clientes.
- Elaborar reportes de desempeño para gerencia.
- Implementar estrategias de cobranza según el tipo de cartera asignada.
- Motivar al equipo para alcanzar altos niveles de productividad.

Requisitos:
- Estudios universitarios en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 a 3 años en gestión de cobros o recuperación de cartera.
- Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de cobranza
- Experiencia en manejo de carteras financieras o comerciales (deseable).

Conocimientos técnicos:
- Manejo de Excel intermedio o avanzado
- Uso de CRM o sistemas de gestión de cobranza
- Análisis de indicadores de productividad
- Técnicas de negociación y recuperación de cartera

Competencias:
- Liderazgo y gestión de equipos
- Orientación al cumplimiento de metas
- Toma de decisiones
- Comunicación efectiva
- Manejo de presión

Ofrecemos:
- Salario competitivo
- Prestaciones de ley
- Comisiones por cumplimiento de metas
- Oportunidad de crecimiento profesional

Experiencia Requerida

Educación Superior