Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción general

Garantizar el cumplimiento de los objetivos de recuperación de pagos de clientes en mora de la banca de personas a través de llamadas telefónicas de cobranza, gestión de correos, validación de información, expediente de clientes, interpretación de resultados e índices de cobranza cumpliendo con los estándares de calidad, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de conciliación y cobranza y áreas involucradas cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos para brindar opciones y soluciones para los distintos inconvenientes de pago y así contribuir a la continuidad financiera y satisfacción de los clientes.

Educación

Educación

Graduado a nivel diversificado, deseable con inicio de estudios universitarios

Habilidades

Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales
Conocimiento en herramientas, metodologías y soluciones innovadoras enfocadas a su cargo
Capacidad de generar impacto e influencia

Competencias corporativas

Clientes
Ser humano
Integridad
Crecimiento sostenible
Desempeño extraordinario
Dinamismo

Experiencia

- Experiencia indispensable en call center, gestor de cobros en banco, seguros y casa de cobros.
- Conocimientos en Office y amplio conocimiento de cobros de productos financieros.
- Persona con amplio conocimiento y enfoque a negociación, habilidad verbal, servicio al cliente, manejo de objeciones y manejo de conflictos.
- Plaza de lunes a viernes y sabado medio día, 100% presencial.
- Ubicación en: Edificio WTC zona 13.