Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Funciones Principales:
*Brindar soporte de primer nivel a los clientes, detectar y responder a eventos o alertas de manera oportuna, colaborar con otros equipos para mejorar los procesos del servicio.
*Atender los tickets de soporte recibidos en la mesa de ayuda, cumplimiento de objetivos y SLA’s.

Requisitos:
*Estudiante universitario en la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o Administración Bancaria y Financiera (como mínimo 2 años).
+Experiencia de 2 años en puesto de servicios financieros bancarios, relacionado a generación y análisis de reportes estadísticos operativos.
*Coordinación de equipos o supervisión de personal operativo.
*Comprensión básica de infraestructura tecnológica (servidores, sistemas operativos), interpretación básica de logs.

Ofrecemos:
Salario competitivo, con base a preparación y experiencia.
Bono por cumplimiento de objetivos semestral.
Prestaciones laborales + seguro médico y vida.
Programa de Trabajo Híbrido, entre otros.

Experiencia Requerida

Educación Superior