Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto

Brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial, asegurando el correcto registro, seguimiento y distribución de oportunidades, así como una experiencia eficiente y satisfactoria para el cliente desde el primer contacto.

¿Qué harás?
- Atender llamadas entrantes de clientes, resolviendo dudas o canalizando requerimientos.
- Registrar y actualizar información de clientes, oportunidades y solicitudes en el CRM.
- Dar seguimiento a requerimientos de clientes hasta su resolución, coordinando con las áreas correspondientes.
- Apoyar al equipo comercial en tareas administrativas como elaboración de reportes, cotizaciones y actualización de base de datos.
- Apoyar en la gestión de leads provenientes de eventos, webinars y actividades comerciales.
- Mantener comunicación constante con el equipo de ventas para asegurar el flujo correcto de información.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos administrativos y comerciales.

Requisitos
- Educación mínima: Bachiller técnico o estudiante universitario en Administración, Marketing o carreras afines.
- 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte comercial o back office.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y sistemas CRM (ideal HubSpot).
- Habilidad para organización, seguimiento de procesos y manejo de información.
- Orientación al servicio al cliente y trabajo en equipo.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes