Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Notificar a los clientes de manera correcta las gestiones, comentarios y correcciones del agente aduanal, validación de documentos, verificación de Pre-DUCA, ofrecer venta de servicios complementarios como trámites aduaneros, entregas locales y seguros de carga.

Requerimientos del puesto:
Estudios:
Bachiller en ciencias y letras, con estudios universitarios en la carrera de: comercio internacional, administración de empresas, carrera afín.
Experiencia: 6 meses mínimo
Conocimiento de Informática: Microsoft office,

Otros conocimientos/habilidades:
1. Facilidad de palabra
2. Redacción clara de documentos
3. Trato efectivo de clientes y proveedores
4. Trabajo equipo
5. Organización
6. Gestión del tiempo
7. Análisis de información
8. Orientación al servicio al cliente (internos)
9. Alto grado de responsabilidad
10. Habilidades interpersonales

Funciones:
• Notificar a clientes del proceso y estatus de su trámite. (diario)
• Seguimiento con el departamento de documentación. (diario)
• Verificación de pendientes con Pre-DUCA. (diario)
• Carga de conceptos a sistema informático para cobro. (diario)
• Coordinación con bodega de retiros en ALCORSA. (diario)
• Coordinación de recolectas para cargas exwork
• Envió de solicitudes de entregas locales. (diario)
• Confirmar depósito de trámites y entregas. (diario)
• Venta y seguimiento de seguros de carga marítima. (diario)
• Notificar cargas en abandono con más de 15 días en bodega (2 veces por mes)
• Registro de información de entregas realizadas en el día. (diario)
• Coordinación con los transportes de servicio solicitados. (diario)
• Cotizar a agentes internacionales “cargos locales como DAP, DDU, DDP, cargos exwork, FCA, etc.
• Sugerir mejoras a la operación.
• Solicitar feedback a su gerente o supervisor.

Herramientas de comunicación y/o técnicas que se utilizan en el puesto:
• Outlook
• Excel
• Fenix
• Nitropro10

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria