Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Ejecutivo de Servicio al Cliente – SEGUROS GYT (Ciudad de Guatemala)
Brinda atención al cliente en seguros, resolviendo consultas y gestionando solicitudes con enfoque en calidad, tiempos de respuesta y experiencia del usuario en Ciudad de Guatemala.

Principales tareas y responsabilidades:
Atender consultas por teléfono, correo y canales digitales.
Gestionar solicitudes, reclamos y seguimiento de casos.
Proporcionar atención a las personas que visitan la compañía, así como resolver las consultas realizadas.

Requisitos:
Título a nivel medio, carrera afín al puesto.
Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar.
Conocimientos en Seguros (deseable).
Manejo de paquete de office.
Comunicación clara y orientación a resultados.
Disponibilidad para laborar en Ciudad de Guatemala.
Ética, confidencialidad y enfoque en cumplimiento.

Beneficios:
Prestaciones de ley y estabilidad laboral.
Capacitación en productos de seguros y atención al cliente.
Oportunidades de crecimiento y plan de carrera.
Ambiente colaborativo y cultura de servicio.
Herramientas y procesos para una gestión eficiente.

Principales Habilidades:
Escucha activa.
Resolución de problemas.
Comunicación escrita y verbal.
Organización y seguimiento.
Orientación al cliente.

Experiencia Requerida