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Customer Service Representative Bilingüe – Utilities

Beyserin Consulting

Expira 21/06/2026
Ciudad Guatemala, Guatemala

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Detalle de la Oferta

Área de la Empresa	Tecnologías de Información
Cargo Solicitado	Ejecutiv@ de Call Center
Puestos Vacantes	60
Tipo de Contratación	Tiempo completo
Nivel de Experiencia	De uno a tres años
Salario máximo (USD)
Salario minimo (USD)
Vehículo	Indiferente
País	Guatemala
Departamento	Ciudad Guatemala

Descripción de la Oferta

Customer Service Representative Bilingüe – Utilities
Esquema Hibrido, zona 10 Guatemala
Buscamos perfiles bilingües (inglés avanzado), con experiencia en atención al cliente para integrarse a un proyecto enfocado en servicios de Utilities. La posición está orientada a brindar soporte y seguimiento a usuarios mediante plataformas digitales y atención directa.
Requisitos:
Inglés avanzado conversacional (indispensable)
Experiencia en Customer Service, Call Center, Back Office o Contact Center al menos 1 año
Manejo de CRM y aplicaciones web
Habilidad para atención y resolución de problemas con clientes
Experiencia en entornos B2C o B2B
Deseable experiencia en empresas de utilities, energía, agua o telecomunicaciones
Bachillerato concluido (High School Diploma)
Buscamos personas con:
Excelente comunicación
Organización y seguimiento
Facilidad para trabajar en ambientes dinámicos y de alto volumen
Actividades:
Atención a clientes vía llamada, correo y/o chat
Seguimiento a solicitudes y tickets