| Área de la Empresa | Call Center |
| Cargo Solicitado | Otros empleos |
| Puestos Vacantes | 1 |
| Tipo de Contratación | Tiempo completo |
| Nivel de Experiencia | Sin experiencia |
| Salario máximo (USD) | |
| Salario minimo (USD) | |
| Vehículo | Indiferente |
| País | Guatemala |
| Departamento | Otro |
A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días.
Job Track Description:
Requires broad technical expertise and company and industry knowledge.
Accountable for functional, operational, and/or program management.
Achieves goals through the work of others.
Manages performance appraisals and pay reviews.
Manages training for 3 or more employees.
Manages hiring and termination actions.
General Profile
Supervises daily tasks of complex business, technical support, or production teams.
Sets team priorities to ensure timely project completion.
Coordinates work activities with other supervisors.
Makes decisions based on policies, procedures, and business plans.
Receives guidance from manager.
May not perform the work supervised.
Functional Knowledge
Understands and applies concepts in the field of expertise.
Has basic knowledge of other disciplines.
Business Expertise
Understands how to improve efficiency across related teams.
Impact
Impacts the quality and effectiveness of the team and its contribution to the subfunction.
Leadership
Sets priorities and mentors employees to meet daily deadlines.
Problem Solving
Resolves day-to-day technical and operational problems.
Interpersonal Skills
Uses tact to exchange information and handle sensitive issues.
Responsibility Statements
Manages teams and provides directions to resolve problems.
Manages client SLAs.
Coordinates resource planning.
Coordinates with support functions.
Generates financial reporting
Prepares employee payroll.
Communicates with stakeholders and clients.
Drives process efficiencies.
Coordinates employee training and development.
Manages people and performance.
Manges risk management, security, compliance and business continuity.
Manages client transitions.
Responsible for billing and invoicing.
Participates in customer meetings and conference calls.
Ensures best business practices and standard business policies.
Performs other duties as assigned
Complies with all policies and standards
Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental. , condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, condición de militar/veterano, condición de ciudadanía, base de información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley.
Para solicitantes de EE. UU.: Las personas con discapacidades que necesitan una adaptación razonable para solicitar o competir por un empleo en Conduent pueden solicitar dicha adaptación haciendo clic en el siguiente enlace, completando el formulario de solicitud de adaptación y enviando la solicitud utilizando el botón "Enviar" en la página parte inferior del formulario. Para aquellos que utilizan Google Chrome o Mozilla Firefox, descargue el formulario.primero: haga clic a
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