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Atento de Guatemala, S. A.

Operations Analyst (WFM/RTA) – Call Center

Atento de Guatemala, S. A.

  •  Expira 08/11/2017
  •  Ciudad Guatemala, Guatemala
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Detalle de la Oferta

Área de la Empresa Call Center
Cargo Solicitado Agente de Soporte
Puestos Vacantes 18
Tipo de Contratación Tiempo completo
Nivel de Experiencia Menos de un año
Género Indiferente
Edad 21 / 35
Salario máximo (USD)
Salario minimo (USD)
Vehículo Indiferente
País Guatemala
Departamento Ciudad Guatemala

Descripción de la Oferta

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año en call center.
- Experiencia mínima de 6 meses en posición similar.
- Entre 21 y 35 años de edad
- Estudiante universitario (1 año mínimo de estudios)
- Sexo: indiferente
- Ingles indispensable superior al 70%
- Conocimiento intermedio-avanzado de Excel y otra paquetería office.
- Capacidad de análisis y comprensión de data.
- Conocimiento de métricas operativas, creación de reportes operativos, BluePrint y dimensionamiento.

Funciones principales:

- Creación de reportes y monitoreo de resultados.
- Medición diaria y por intervalos de la programación y su adhesión.
- Administración del staff del servicio asignado.

Ofrecemos:

- Salario Competitivo
- Ambiente agradable de Trabajo
- Prestaciones de Ley

Educación Superior

Cualquier Área de Estudios
(Opcional)
Estudiante Universitario (1er Año)

Lenguajes

Inglés
(Opcional)
Avanzado
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