Trabajos Recomendados
ANALISTA DE SEGUIMIENTO Y CONTROL
Atento de Guatemala S.A.
- Expira 29/06/2018
- Ciudad Guatemala, Guatemala
Detalle de la Oferta
| Área de la Empresa | Call Center |
| Cargo Solicitado | Analista de Sistemas |
| Puestos Vacantes | 1 |
| Tipo de Contratación | Por horas |
| Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
| Género | Indiferente |
| Edad | 22 / 35 |
| Salario máximo (USD) | |
| Salario minimo (USD) | |
| Vehículo | Indiferente |
| País | Guatemala |
| Departamento | Ciudad Guatemala |
Descripción de la Oferta
Brindar apoyo al cumplimientos de los acuerdos SLA con los clientes corporativos, mediante el seguimiento y control de los tiempos establecidos.
* Atención de llamadas en cola
* Retroalimentación proactiva a los clientes
* Escalar internamente según tiempos transcurridos
* Seguimiento a los tiempos de solución
* Llevar control de los tickes de incidencias de los Clientes Corporativos
* Elaboración y entrega de informes a las áreas correspondientes
REQUERIMOS
* Experiencia comprobable de al menos 1 año en un centro de control corporativo (deseable)
* Manejo avanzado de Office
* Conocimientos de redes de agregación y transporte
* Conocimientos en enlaces de última milla en fibra óptica
* Experiencia en manejo de Remedy o herramientas de manejo de casos afines
OFRECEMOS:
* Salario atractivo
* Turnos rotativos
* Ambiente agradable
* Pertenecer a empresa líder
Educación Superior
| Informática | Sistemas (Opcional) |
Estudiante Universitario (4to Año) |
| Telecomunicaciones (Opcional) |
Estudiante Universitario (4to Año) |
| Electrónica (Opcional) |
Estudiante Universitario (4to Año) |
Atento de Guatemala S.A.
Envíame ofertas como esta: ANALISTA DE SEGUIMIENTO Y CONTROL
Por favor, ingresa tu correo electrónico
Por favor, ingresa un correo electrónico válido
