Descripción de la Oferta

NATURALEZA DEL TRABAJO:
Procesa, maneja y distribuye todos los documentos requeridos en el área de envíos, realiza reservas, arreglos y coordinación de Pick-ups

FUNCIONES TÍPICAS:
· Procesa, conduce, distribuye los requerimientos de exportación.
· Recepción de booking y solicitud de booking a navieras de acuerdo a los procesos internos definidos por producto.
· Se asegura que los requerimientos del cliente sean conocidos y toma acciones correctivas en caso de desviaciones de los requerimientos del cliente
· Se asegura que la documentación sea completada y actualizada en el tiempo y de una manera eficiente de acuerdo a las regulaciones y procedimientos internos
· Interactúa con Servicio al Cliente, Producto y Centros de servicio Globales si es requerido
· Crea/confirma la orden de transporte y se asegura que la carga llegue al origen.
· Prepara, controla y distribuye los requerimientos de exportación y documentación a las contrapartes (naviera, consignatario, proveedor, etc) cumpliendo con las regulaciones y procedimientos internos
· Chequea responsabilidades de las contrapartes y valida los requerimientos finales
· Da seguimiento al estatus de los envíos en el área de exportación, identifica incidentes y se asegura de la resolución de los mismos.
· Da soporte a servicio al cliente en los incidentes y solución de excepciones
· Mantiene excelentes relaciones con los proveedores (navieras)
· Es responsable de identificar el adecuado manejo con los proveedores y proponer soluciones para mejorar y corregir el servicio
· Manejo adecuado de los sistemas para proveer seguimiento a los clientes.
· Cumplir los requisitos de las normas establecidas por la empresa dentro del marco de la Norma ISO 9001, ISO 14001 y otras que se incorporen al Sistema integrado de Gestión.
· Cumplir y ejecutar la política de Calidad, Medio Ambiente, Salud y Seguridad, así como los objetivos de calidad y las metas ambientales de la organización.
· Ejecutar los procedimientos establecidos en su área de trabajo dentro del alcance del Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente para el desempeño de las funciones típicas y asegurar la conformidad del Sistema y desempeño establecido del servicio y los objetivos.
· Utilizar las herramientas y metodologías impulsadas por la organización para desarrollar las actividades de mejora alineadas a las metas crucialmente importantes de la empresa.

CALIFICACIONES MÍNIMAS:
Educación: Tercer año de estudios universitarios.
Conocimiento avanzado del idioma inglés (verbal/escrito).
Manejo de Microsoft office.
Experiencia: De 1 a 3 años en puestos similares.


CALIFICACIONES EN DPDHL:
· Extenso conocimiento en negocio de OFR operaciones
· Buenas habilidades administrativas
· Conduce resultados y atención en los detalles

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes