Descripción de la Oferta

Funciones Específicas:

•Realizar llamadas telefónicas con el fin de obtener recuperación en la cartera.
•Realizar el proceso de cobro y cierre de negociación.
•Identificar problemas de localización de clientes, investigar y buscar soluciones a los mismos.
•Cumplir con los objetivos de recaudación, metas, número de llamadas y número de gestiones establecidas.
•Ingresar adecuadamente en el SISCAR el detalle de la información de la gestión y negociación realizada en base a parámetros establecidos.
•Cumplir con los montos de recaudación establecidos de acuerdo a los estatus de gestión asignados o campañas específicas.
•Cumplir con el Script, Manual de Objeciones, Políticas de negociación establecidos por la empresa.

Formación académica requerida:
•Bachillerato en comercio o afines.

Experiencia:
•No se requiere experiencia previa. Ideal experiencia previa en Call Center (cobros, sería un plus).

Habilidades y conocimientos:
•Conocimiento en manejo de computadora y office.
•Facilidad de comunicación.
•Amable.
•Capacidad de Negociación.
•Cordial a la hora de tomar una llamada.

Experiencia Requerida

Educación Superior