Área de la Empresa | Industrial |
Cargo Solicitado | Ejecutiv@ de Servicio al Cliente |
Puestos Vacantes | 2 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
Género | Indiferente |
Edad | 20 / 45 |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | |
Vehículo | Indiferente |
País | Guatemala |
Departamento | Escuintla |
OBJETIVOS:
Garantizar la satisfacción del cliente mediante la captura rápida y exacta de pedidos; el control y seguimiento del
despacho de pedidos a través de un proceso de negociación con las áreas involucradas; velando por un excelente nivel
de servicio; y brindando asesoría básica al cliente.
3. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:
1. Atención al cliente que nos visita físicamente o llama por teléfono.
2. Grabación y facturación de pedidos de clientes.
3. Coordinación de despachos con el área de transportes.
4. Seguimiento al back order de pedidos de clientes.
5. Mantener informado al cliente y al vendedor con respecto al status de sus pedidos.
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