Descripción de la Oferta

Misión del Puesto:
Responsable de realizar las instalaciones, reparaciones y configuración de computadoras e impresoras. Equipos POS y PLOTTERS. Dar soporte técnico a los reportes de daños de los equipos. Brindar una atención al cliente de alto nivel, garantizándole un servicio técnico especializado que cumpla y/o exceda con los estándares de calidad establecidos por la Empresa.

Principales Funciones:
1. Reparar computadoras, impresoras, equipos POS y PLOTTERS, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por la Empresa.
2. Presentar un diagnóstico del equipo dañado en un término de máximo de 1 día.
3. Presentar un reporte indicando las piezas necesarias para la reparación de los equipos diagnosticado.
4. Brindar atención al Cliente, garantizándole un servicio técnico especializado y que llene sus expectativas.
5. Realizar reparaciones de los equipos de la Empresa, brindándole una atención personalizada al Cliente interno.
6. Asesorar a los Cliente internos y externos sobre el manejo adecuado de los equipos y brindándole soporte ante consultas técnicas.
7. Conducir el auto asignado respetando lo establecido en el Reglamento del Tránsito.
8. Mantener en buen estado los recursos, equipos y herramientas de la Empresa, que se utilizan para realizar sus funciones y preparar reportes del desgaste, pérdida o daño del mismo.
9. Llenar un control de su asignación técnica (antes, durante y después) el trabajo asignado, que permita llevar un control de los trabajos realizados, utilizando la herramienta brindada por la Empresa.
10. Asegurar un cumplimiento con los requisitos de la Empresa que generen un trabajo y una relación donde se respeten y apliquen valores de honestidad, equidad, relaciones éticas en todas las transacciones que se realicen con todos los Clientes internos y externos.
11. Cumplir con las políticas de la Empresa y procedimientos sobre seguridad y en el manejo / cuidado de los equipos / activos asignados.
12. Ofrecer una atención y servicio a los Clientes tanto internos como externos, tratándolos con respeto y pensando de manera anticipada sobre sus necesidades.
13. Cumplir con cualquier otra función análoga al puesto según lo dicte su Superior Inmediato.

Educación
- Título a nivel universitario de Ingeniero o Técnico en Electrónica y/o Sistemas Computacionales.

Experiencia
- Mínimo un (3) año de experiencia laboral en la instalación y reparación de computadora, impresoras, multinacionales, equipos POS y PLOTTERS. y Certificacion M.P,.S
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Conocimientos Especiales
- Conocimientos Técnicos en Sistema Operativo Microsoft
- Nivel comprensivo del idioma inglés en aspectos técnicos relacionados al trabajo.
- Conocimiento de manejo de automóvil, Reglamento de Tránsito y rutas del área metropolitana.
- Poseer Licencia Comercial.