Descripción de la Oferta

El Entrenador de Piso está a cargo de brindar acompañamiento a los asesores, verificar desempeño de funciones principales, atender llamadas de clientes especiales, resolver dudas tanto de asesores como clientes, brindar seguimiento a todas las solicitudes realizadas por jefes inmediatos y otras áreas de la organización y asignar tareas que cada asesor desempeñará durante su turno.

* Requerimientos para la plaza:

- Costarricense residiendo en Guatemala: Indispensable contar con permiso de trabajo
- Estudiante de primer o segundo año de Administración de Empresas, Licenciatura en Telecomunicaciones o Ingeniería en Sistemas
- Dos o tres años de experiencia en puesto similar
- Orientado al servicio al cliente y capacidad de análisis para resolución de casos
- Gestión de personal, capaz de brindar apoyo, acompañamiento y retroalimentación constante
- Orientado a metas y capaz de ejercer un liderazgo positivo
- Facilidad de palabra y análisis de data para reuniones y presentaciones con el cliente externo
- Motivado para incentivar a un equipo y promover la cultura de la empresa
- Manejo de paquetes de Microsoft Office

Experiencia Requerida

Educación Superior