Descripción de la Oferta

Responsable de desarrollar, implementar y mantener funcionando el sistema de mejora continua en la gestión de control de calidad de servicio, asegurándose de mantener a las diferentes áreas de atención retroalimentadas sobre los resultados obtenidos, realizando monitoreos de la atención del servicio y propuestas de apoyo en los procesos de servicio al cliente de forma continua.
Estudios avanzados en Ingeniería Industrial o Administración de Empresas
Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de Gestión de Calidad o Auditorías de Servicio al Cliente
Proactivo, resolutivo, excelentes relaciones interpersonales, liderazgo
Habilidad numérica, analítico
Excelente orientación y servicio al cliente
Conocimientos en levantamiento de estándares, protocolos y en auditorias de SAC
Horario de lunes a viernes de 8 a 17:00 y sábados de 8:00 a 12:00
Salario mensual de Q.6,000.00
Prestaciones adicionales a las de Ley

Experiencia Requerida