Descripción de la Oferta

Propósito

Ser el impulsor analítico de la organización de servicio al cliente y actuar como contacto para cualquier sistema, datos y temas tecnológicos relacionados con la gestión de pedidos. Comprender las tecnologías clave de administración de pedidos, capacitar a los miembros del equipo en herramientas y procesos de servicio al cliente e impulsar una mejor experiencia del cliente a través de análisis avanzados, veraces y oportunos.

Responsabilidades Clave

Facilitar a las funciones involucradas la preparación de la información para el análisis de una manera más sencilla y ordenada garantizando la eficiencia y eficacia de esta.

Apoyar y proporcionar información para proyectos de mejora de procesos y optimización de tecnología, ACI.

Capacitar y dar soporte al equipo de servicio al cliente en herramientas y tecnologías de gestión de pedidos.

Desarrollar herramientas para la generación de reportes e indicadores.

Identificar proactivamente los riesgos y oportunidades, dentro del área de alcance, para mejorar los procesos de gestión de pedidos.

Maneje los problemas administrativos, administrativos, técnicos o de soporte al cliente complejos bajo supervisión mínima, mientras que escala solamente las ediciones más complejas al personal apropiado.

Calificaciones

Minimas

Diploma de escuela secundaria, nivel de educación secundaria o equivalente
Mínimo 1 año de experiencia en manejo de datos ,métricas , indicadores o desarrollo de herramientas de información.
Manejo de Excel Avanzado
Se pueden aplicar otras cualificaciones mínimas


Preferidas


Estiante de Administración ,ingeniero en sistemas o ingeniero industrial
Manejo de SAP
Power BI
En Cargill, todas las personas son importantes. Cargill está comprometido a crear y mantener un ambiente de trabajo inclusivo y diversificado, donde todos y todas son tratados con dignidad y respeto. Alineados con nuestros Principios Guía, Cargill prohíbe cualquier tipo de discriminación y acoso contra cualquier persona o candidato (a) con respecto a: raza, etnia, color, religión, nacionalidad, descendencia, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, embarazo, información genética, estado civil, estatus familiar, país de origen, afiliación a sindicato o cualquier otro estatus protegido por la ley. Cargill también cumple todas las leyes y reglamentos nacionales y locales aplicables, relacionados a la discriminación o empleabilidad.