Descripción de la Oferta

Dollarcity sigue rompiendo esquemas en el mundo del retail. Con nuestro innovador modelo de negocio hemos logrado aperturar más de 400 tiendas en 4 países de la región, agregándole valor a nuestros clientes y acercándonos cada vez más a nuestra visión de llegar a toda Latinoamérica.

Únete a Dollarcity y forma parte de un equipo de primer nivel, en donde nuestro ADN #TodoTerreno nos permite enfrentarnos a los desafíos diarios con agilidad, dinamismo y compromiso.

Resumen del Puesto

Es el principal responsable de gestionar la correcta ejecución de los procesos en sala de venta incluyendo: Procesos
en caja, manejo de inventario, abastecimiento, limpieza, atención al cliente interno y externo, manejo del recurso
humano, entre otras responsabilidades administrativas.
Su misión será planificar el manejo de la tienda y brindarle la dirección al equipo para que la experiencia de nuestros
clientes será la idónea, asegurando la correcta ejecución de los procesos que velan por el cumplimiento de los
estándares operativos requeridos por la compañía.

Responsabilidades Principales

• Garantizar el cumplimiento correcto de las políticas y procedimientos de la sala de venta, incluyendo:
apertura/cierre, colocación de producto, manejo de efectivo, cuidado de activos, limpieza, entre otros.
• Liderar la administración del inventario para que se realice de manera precisa con el fin de garantizar el
reabastecimiento adecuado de las mercancías.
• Garantizar que las reglas y regulaciones de la tienda son explicadas, entendidas y propiamente cumplidas
por todos los miembros de tu equipo. En caso de que haya desviaciones, deberá de comunicarlo a sus jefes
inmediatos para abordar la situación.
• Planificar los horarios de trabajo y vacaciones de acuerdo con la necesidad del negocio y velar por el
cumplimiento de la jornada laboral de todos los miembros del equipo.
• Gestionar y resolver las quejas, preguntas y consultas por parte de los clientes.
• Velar por la seguridad y bienestar de tu equipo de trabajo de acuerdo con lo establecido por las políticas de
la compañía.
• Motivar a tu equipo viviendo los valores y cultura Dollarcity, garantizando un trato con respeto y apegado al
Código de Ética.
• Desarrollar, entrenar y motivar al equipo de trabajo de acuerdo con lo establecido por las políticas de la
compañía.
• Ejecución de actividades operativas: abastecimiento en góndolas, recepción de producto, atención al
cliente, cobro en caja, orden y limpieza de la sala de ventas.

Requerimientos de la plaza

• Estudios universitarios completos.
• Mínimo 4 años de experiencia previa en posiciones similares de liderazgo.
• Disponibilidad de horarios y movilidad.
• Habilidades de liderazgo, orientación a resultados, atención a los detalles, orientación al servicio, comunicación asertiva.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes