Trabajos Recomendados
Coordinador Mesa de Ayuda IT
Grupo Diveco
- Expira 09/03/2024
- Ciudad Guatemala, Guatemala
Detalle de la Oferta
| Área de la Empresa | Comercial |
| Cargo Solicitado | Jefe de Informática | Sistemas |
| Puestos Vacantes | 1 |
| Tipo de Contratación | Tiempo completo |
| Nivel de Experiencia | De tres a cinco años |
| Salario máximo (USD) | |
| Salario minimo (USD) | |
| Vehículo | Indiferente |
| País | Guatemala |
| Departamento | Ciudad Guatemala |
Descripción de la Oferta
Descripción del puesto
Responsable de liderar, planificar, gestionar y controlar los servicios de mesa de ayuda a nivel regional, documentando, escalando y resolviendo según los tiempos (SLA) establecidos; asegurando la eficiencia, calidad y mejora continua de la compañía.
Requerimos
- Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carrera similar.
- 5 años de experiencia en gestión de sistemas de mesa de ayuda.
- Administración de recurso técnico.
- Conocimientos sobre marcos de referencia para la gestión de servicios de IT como ITIL Administración de Windows Server y redes LAN, WAN, VPN.
- Administración y uso de Office 365.
Competencias
- Liderazgo y organización
- Actitud de servicio
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Comunicación asertiva
- Orientación a resultados
Ofrecemos
- Ingresos competitivos
- Oportunidad de crecimiento
- Subsidio de alimentación y parqueo
Experiencia Requerida
| Jefe de Informática | Sistemas (Opcional) |
| Jefe de Seguridad Informática (Opcional) |
Educación Superior
| Informática | Sistemas Requerido |
Universidad Completa | Graduado |
| Sistemas de Información (Opcional) |
Universidad Completa | Graduado |
| Telecomunicaciones (Opcional) |
Universidad Completa | Graduado |
Grupo Diveco
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