Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

ASESOR DE TELEMARKETING

- Habilidades de persuasión y negociación.
- Manejo de objeciones.
- Comunicación efectiva y asertiva.
- Creatividad en el manejo de cada conversación con el cliente.
- Realizar el proceso de venta en la comercialización de servicios fijos (Internet, TV, línea fija de voz) y móviles (con equipo y sin equipo), renovaciones y mejoras de servicios actuales en servicio fijo y móvil en segmento masivo, además de cumplir con los requisitos y validaciones correspondientes de los prospectos, (documento de identificación personal en buen estado y vigente, validación a través de las plataformas y procedimientos actuales, verificaciones crediticias etc.), llamando al cliente como validación y confirmación del servicio contratado, utilizando este como contrato por voz, haciendo mención de fechas de facturación, plan contratado, formas de pago, entre otros puntos importantes.
- Brindar seguimiento al proceso de instalación de los servicios contratados por los clientes, con las áreas involucradas, (Operaciones, despacho, entre otras áreas).

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes