Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios internos o clientes externos, asegurando la continuidad operativa de los sistemas y equipos tecnológicos.

Funciones principales:
Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con software, hardware y redes.
Registrar y documentar casos de soporte.
Instalar, configurar y actualizar sistemas y equipos.
Capacitar a usuarios sobre el uso de tecnologías implementadas.
Escalar problemas complejos al área correspondiente.

Requisitos:
Ingeniería en Sistemas, Electrónica o carrera afín.
Conocimiento de sistemas operativos, redes y herramientas de soporte remoto.
Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
Servicio al cliente y habilidades de comunicación.

Experiencia Requerida

Educación Superior