Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción general

Ejecutar los protocolos (normas, procedimientos) orientados a alcanzar el mayor % de retención de Clientes y Productos, brindando asesoría financiera y de servicio. Aclarar dudas sobre procesos, beneficios y coberturas identificando las necesidades del cliente para brindarle la asesoría necesaria en el uso y recomendaciones de los productos. Adicional, asegurar la contestación y atención de llamadas cumpliendo con las metas de Contestación de Llamadas y Service Level correspondientes.

Educación

Educación

Título a nivel Diversificado
Deseable estudiante universitario

Habilidades

Finanzas básicas
Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales

Competencias corporativas

Clientes
Ser humano
Integridad
Crecimiento sostenible
Desempeño extraordinario
Dinamismo

Experiencia

1 año de experiencia en call center o atención via whatsapp (servicio al cliente o ventas) dentro de la banca
Conocimiento en alcance de metas
Cconocimiento de:
Office basico
Teams
Horario: lunes a viernes de 10:00 a 6:00 y sabado de 8:00 a 1:00
Plaza presencial
Ubicación: Edificio WTC zona 13