Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

OBJETIVO DEL PUESTO:
Brindar una bienvenida cálida y profesional a los clientes, gestionando las reservaciones y asignación de mesas de manera eficiente. Su papel es clave para crear la primera impresión del restaurante, garantizando una experiencia de hospitalidad excepcional desde el primer contacto.

FUNCIONES PRINCIPALES:
Recibir y despedir a los clientes con cortesía y amabilidad. | Apoyo a meseros | Cobros de facturas. | Gestionar reservas.
Coordinar la asignación de mesas según el flujo de comensales y disponibilidad.
Asistir en el control de la lista de espera y tiempos estimados de espera.
Apoyar en la presentación del menú o promociones especiales.
Atender quejas o solicitudes iniciales, canalizándolas al personal correspondiente.
Mantener una imagen personal impecable y acorde al estilo del restaurante.

REQUISITOS DEL PUESTO:
Educación: Nivel medio completo. Preferible estudios en hotelería, turismo o relaciones públicas.
Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente en restaurantes o eventos.


HABILIDADES:
Excelente presentación personal
Comunicación asertiva y cordial
Dominio de protocolo y etiqueta
Capacidad para manejar situaciones bajo presión
Conocimiento básico de manejo de reservas digitales (OpenTable, Google, etc.)
Idiomas: Español fluido. Inglés intermedio deseable

COMPETENCIAS CLAVE:
Empatía y actitud de servicio
Organización y puntualidad
Proactividad
Trabajo en equipo
Discreción y profesionalismo

HORARIOS:
Turnos rotativos según necesidad del restaurante. Lunes a Jueves estaría en Fontabella zona 10 y Viernes a Domingo en Carretera a El Salvador. Los horarios serán asignados cada semana.

SUELDO:
Q4,000.00 + prestaciones de ley + propinas cada 10 días.

Experiencia Requerida