Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción general

Se encarga de garantizar el cumplimiento de los objetivos de recuperación de pagos de clientes en mora de la banca de personas a través de llamadas telefónicas de cobranza, gestión de correos, validación de información, expediente de clientes, interpretación de resultados e índices de cobranza cumpliendo con los estándares de calidad, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de conciliación y cobranza y áreas involucradas cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos para brindar opciones y soluciones para los distintos inconvenientes de pago y así contribuir a la continuidad financiera y satisfacción de los clientes. A cargo de moras de 30, 60, 90 hasta 180 días.

Educación

Educación

Graduado a nivel diversificado.

Habilidades

Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales
Conocimiento en herramientas, metodologías y soluciones innovadoras enfocadas a su cargo
Capacidad de generar impacto e influencia

Competencias corporativas

Clientes
Ser humano
Integridad
Crecimiento sostenible
Desempeño extraordinario
Dinamismo

Experiencia

- Experiencia en calle center, gestor de cobros en banco, seguros, casa de cobros, call center, servicio al cliente.
- Conocimiento de prodcutos financieros, atención de servicio al cliente y manejo de objeciones.
- Manejo de Office.