Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción general

Elaboracion y ejecución de Plan Anual de Marca Bam con el objetivo de incrementar participación en el mercado y generar identidad de marca ante los consumidores y colaboradores del Grupo Financiero, a través de estrategias que nos ayuden a vivir el proposito de Grupo Cibest de generar preferencia y satisfacción en nuestros clientes. Maximizar el rendimiento de todas sus iniciativas / actividades, siempre con la alineacion de Marca corporativo.
Responsable de crear un plan anual de Experiencia del cliente (CX) que abarque la percepción global y el conjunto de interacciones -racionales, físicas y emocionales- que un cliente tiene con Bam antes, durante y después de adquirir un servicio con nosotros. Con el objetivo de fidelizar a los mismos y lograr sus retención.

Educación

Educación

Licenciatura en Mercadotecnia, Administracion de Empresas/Ingeniero Industrial. Con Maestria en Mercadeo o MBA de preferencia

Habilidades

Conocimiento en herramientas de gestión
Conocimiento en metodologías y soluciones innovadoras enfocadas a su cargo
Capacidad para definir el enfoque en su negocio a cargo

Competencias corporativas

Logro resultados extraordinarios
Facilito el desarrollo de las personas
Me comprometo con el propósito y la estrategia
Promuevo la colaboración
Vivo la cultura y lidero la experiencia superior de las personas
Soy creador de futuro

Experiencia

Conocimiento de desarrollo y crecimiento de marcas en el mercado, puede o no tener experiencia en entidades financieras. Experto/a en ejecucion y seguimiento de proyectos. Conocimiento en produccion de piezas audiovisuales para televisión, radio, digital y medios ATL. Experiencia comprobada en manejo de marca, pocisiones con expocision con clientes directos o de experician al cliente. Manejo de equipos multididciplinarios y experiencia en trabajar con equipos corporativos.